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メールボックスストレージがそれ自体によって減少しました

FarazAn 受付中 最終更新日:2021-06-15 23:42

私のHotmailメールボックスの記憶域制限は50GBであり、そのうちのデータは43 GBのためのものでした.22-01-2021現在のメールボックスのサイズは50 GBから15 GBまで減少しました.今私の記憶域制限は200%以上を超えています

これを解決するために私は何ができますか.プレミアムversionを購入していません.この変更前と変更後のスクリーンショットを添付しています.私の仕事はすべてこのメールIDにあります.どんなサポートも高く評価されます.

前:

後:

返信リスト(回答:37)

1 #
Genevie

こんにちは、

この問題のためにもう一度お詫び申し上げます.我々
ストレージ制限が表示されていたバグを特定できました
15GBとして誤って.私たちはこの問題の修正を解除していて、ロールされるべきです
次の24時間で出て

Outlookの警告メッセージが言ったにもかかわらず、
送受信するあなたの能力は影響を受けませんでした.あなたは何も見逃しませんでした
あなたに送られている電子メール.Microsoftのサーバーの限界は変更されませんでした、
バグは単に設定に誤った番号を表示させていました.

一度の修復
ロールアウトを終了すると、このメッセージと正しいストレージの表示を中止します.
制限は設定に再び表示されます.

繰り返しますが、私たちは本当に遅れをお詫び申し上げます.

10 #
BOBBIDO

このコメントのスレッドであなたのアカウントを他の人に比較しないでください.

以下の情報は、私のアカウントと他の人が50GBのストレージを与えられた理由を説明しています:

2017年からの記事は、なぜ鉱山のような口座が50GBの貯蔵スペースをプロビジョニングしたのかを説明しています:

リンク:Microsoft OutlookプレミアムOffice

すべてのOffice 365ホームおよびパーソナル加入者は、すでに12GB以上を使用している場合は、50GBのメールボックスストレージスペースにアップグレードされます.マイクロソフトは、より優れたマルウェアScanセキュリティ、Outlook.comのEメールアカウントの無料テクニカルサポートも含めています.あなたがOffice 365 Home Subscriptionを共有した場合、すべてのメンバーは今日からこれらの新しい利益を得るでしょう.

このコメント/リンクでjasong1234という名前のこのコメント/リンクこのコメントスレッドでは、私のHotmailアカウントが無料で、無料で、

jasong1234から1/26/2021:

私はまた彼らに連絡するために助けシステムを使うように言われました.私は何回の返信を持っていましたが、それは実際にあなたが書いたことを実際に準備していないようなものです、あなたがプレミアム購読を必要としているだけです.

購読をしなかった.2017年10月30日からOffice365の顧客への「新しいプレミアムOutlook.comの機能」を説明している2017年10月30日から記事があります.メールボックスのサイズをすべてのOutlook.com(Hotmail、Liveなど)のユーザーにとって50 GBにストレージ制限を追加しています.12 GB以上です."

リンク:Microsoftは、Outlook COM PremiumがOfficeにいくつかの機能をロールアウトする

これは私が長い間50GBの記憶域を持っていた理由を説明します、

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9 #
saledol

Bobbidolls、その情報をありがとう.明確化のための質問があります.あなたの回答によって、あなたがOffice 365を購読していたということを意味しますか?

私もhotmailがありましたが、いくつかも長くはありませんでした.システム上の私の最も古い電子メールは2003年からのもので、それは私をHotmailユーザーとして18歳にします.私も50GBのストレージを持っていました. 1月上旬に私は90%以上の完全だったという警告を受けました.私はそれを80~85%完全に減らし、私が明確になったと思った.それから、このスレッドの他のスレッドのように、26日またはそのため、私は15GBの限界で262%の警告を得ました.そうでなければ私は50GBでした.

私は最近私のラップトップを購入したのと同じ命令で、私のラップトップをアップグレードし、Office2019を購入しました.私の「マイクロソフトの担当者」は、このスレッド上の他のスレッドのようにOffice365に切り替えるように私に伝えようとしていましたが、そうすることには興味がありません.

マイクロソフトからの私の最新の応答は上記に述べられており、その後、私の「rep」は、ストレージの問題が自分自身を修正したかどうかを24時間待つべきであることを再確認しました.

繰り返しますが、あなたのすべてのあなたの洞察と共有をありがとう.

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8 #
BOBBIDO

正直なところ、私は考えていません.

2017年には何らかの変化があったことを知っていますが、私たちの祖父母の昔のタイマーが50GBの貯蔵庫を与えました.私はその50GBの貯蔵が与えられたときに言うことはできません....2017年以前のものでした.

"?"を使ってHotmail Portalを通してお問い合わせを送っていましたか.キーとあなたの質問を入れる.

あなたがしたならば、彼らはあなたのアカウントの歴史を探しているならば、彼らはあなたのアカウントがこの特定のストレージの問題の前にどれだけのストレージの量を伝えることができるでしょう.

頑張ってください.

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7 #
BOBBIDO

私の画面の左下隅にあるHotmailストレージポップアップwindows がなくなったので


-yay
私のアカウントはShoWings 50の記憶スペースのGBです.しかし、覚えていても、Hotmailシステムのグリッチ中に15GBしかなかったように見えたとしても、まだ50GBがありました.

今日の私のアカウントのスクリーンショットは2/5/2021:

ボビー

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6 #
saledol

今晩私の記憶域も50GBとしています.警告はなくなっていて、すべてが世界で正しいです!

19 #
julietm

情報をありがとうございました.

私は自分のパスワードを変更する必要がある「コード」を送る必要がある電話番号として、私のセキュリティ情報を変更しなければなりませんでした.

彼らが電話番号を更新するために30日かかりますので、パスワードを変更することはできません.

私はそれを変えることができるまで私のHotmailが働き続けることを願っています.

これは混乱です.

私たちのメールボックスがいっぱいになっているわけではなく、私たちのデバイスを再同期させるために私たちのパスワードを変更するためにMSが私たちのパスワードを変更するように警告を送っていると思います.

ああ、まあ、何もすることは何もありませんが30日待ち、見てください.

私たち全員に頑張ってください.

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17 #
Roy0334

私は最後の数日以内に同じことが起こっていました.私はマイクロソフトサポートに連絡し、エージェントは私の問題を解決するために365への購読を私に売っていることを試みていました.私は何も変わっていないと私は彼に言った、そして私の保管は85%の使用法から350%の使用量に一晩.Microsoft Officeではなく、Outlookのストレージ専用のサポートを見つけようとしています.誰かがライブ chat を知っているなら、それが存在するならそれはそれを理解されます.

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16 #
BOBBIDO 2

15GBのヒットアップしているだけであっても、50GBのストレージがあります.

それは彼らが6週間で修正されるべきであるHotmailのグリッチですが、あなたの貯蔵スペースがまだ50GBであるのであなたのHotmailアカウントには影響を与えません.

これが私が受け取ったEメールです.

どうやらこの部門と通信する唯一の方法は電子メール経由です.

私が最初にhotmailストレージの問題を私のアカウントに発見したとき、私は「?」をクリックする必要があることを学びました.私のhotmailのセクションは、ヘルプセクションであり、その方法を提出してください.

ケース番号を受け取り、残りは歴史です.

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15 #
mkoontz 1

そのスクリーンショットを投稿するためのBobbidolls!

私もすでにチケットを開いていましたか?そして今、彼らは彼らがアカウントのために15GBだけを割り当て、アップグレードする必要があると同じことに答えました.あなたの返事とケース番号で私は自分自身のためにこれに適切な解決を得ることを望み、他の人は同じ結果を持つでしょう.

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5 #
Roy0334

yay、私はちょうど私のものをチェックしました、そしてそれはあなたが修正されたばかりだった、私は気分が良くなってくれた、私にあなたのものが修正されたことを知らせてくれてありがとう.

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4 #
BOBBIDO

皆さんに素晴らしい週末を過ごす!

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3 #
julietm

Woo Hoo!

なんて救済!

この試みの間にサポートのために誰もがいただきありがとうございます、そして今日も永遠に素晴らしい一日を過ごすことを願っています!

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2 #
AlisonF

鉱山は50 GBに戻って解決されました!うまくいけばこれは恒久的です.

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14 #
BOBBIDO 1

私や他の人がストレージグリッチに関して私や他の人が受け取ったのと同じメッセージで返信していない理由はわかりません.私たちのストレージはまだ50GBになっているので、私たちはまだ電子メールを送受信することができます(ポップアップはわずか15GBの唯一の唯一の声を伝えています).

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11 #
Roy0334

こんにちは、あなたがまだOutlookと同じストレージの問題を経験しているかどうかを確認してください.私はあなたが問題が解決されるのは6週間前にそれが6週間前になると言ったことを私は知っています、私はまだ私の限界よりも345%と同じストレージの問題を抱えています.チェックインするだけです

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12 #
BOBBIDO

こんにちは、

はい、私はまだ上限が上回って保存されていますが、hotmailが気付いていて、それが問題を解決するのに6週間を上回ることができるため、それについて心配していません.

私たちのアカウントに関して.......hotmail私のアカウントが行われないことを私に安心させました.実際に私は私の貯蔵スペースの300%を超えていたならば、私はもはや電子メールを送受信することができないでしょう.それらは正しい


です 私のアカウントは通常として機能しています.

だから私たちの終わりの視覚的な問題です


実際には50GBの場合、アカウント保管は15GBです.

私は37年以上にわたってhotmailアカウントを占めていました、そしてその理由は、私のアカウントが何年にわたる追加の保管スペースをプロビジョニングされていたのか......無料です.

私は保管場所のために支払っている人のために話すことができません.....私は費用のないhotmailアカウントを持つ私たちの人々のために話すだけです.

私はこのメッセージがまだ関係している人なら誰でも軽視されることを願っています.

時々私はまだ心配しています....しかし時々しかありません.私はhotmailが彼らの終わりに問題を解決する信仰と信頼を持っていますが、それがその厄介な記憶域メッセージを取り除きます.

歓声、

ボビー

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13 #
mkoontz

私のために同じここで同じ日数前に答えました.

応答16# ->にスキップ
18 #
Roy0334 1

すばやく対応してくれてありがとう.あなたは余分な保管を払って失った、または無料で50ギグを持っていましたか?私たちが同じ基本的な無料プランにあるならば

27 #
julietm 1

1週間前に同じことが起こりました.

これは私が最初に提供されたのでこのHotmailアカウントを持っていたので、私は不安を起こしています.

私が行ったことがないことは何もないことは何も低下しました.>

私は呼ばれて、これが技術的な問題であり、彼らは私にtrsfするだろうと言われました、それでも彼らは私をメイン番号に戻します.

クリックするものに関係なく、Tech Supportはループに入ります.「ここをクリックしてください」の「Eメール」の場合は、私のHotmailアカウントにのみアクセスできますが、住所はありません.

私がTechサポートを呼び出して要求しようとすると、自動ラインはTech Helpのためにウェブサイトに行くように教えてくれます.

これはクレイジーなものです!

私はそれを修正することはできません、それでも彼らは私に驚くべきメッセージと毎日私が怖い私は誰でも電子メールを送ることができないでしょう.

「アップグレード」には年間約90ドルですか?たとえ私がしていても、私はまだ私の古い電子メールを使って私のHotmailアカウントを持っていますか?誰も私に言うことはできません.

それはとてもイライラしています、私は昔のGmailアカウントに移行する遅れていることを考えています.

実際に何をすべきかどうするか誰もが言われていますか?

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23 #
BOBBIDO 2

もともと私がコールバックの要求に入った電話番号にオンラインでナビゲートしました.私がコールバックを受け取ったとき、女性は私にストレージの問題が別の部門によって処理され、その部門は電話をかけないように言った.

彼女は私に電子メールを送る必要があるだろうと私がそれが次のようにしなければならないだろうと私に言った:

1)hotmailアカウントにサインインすると、「?」をクリックしてください.キースクリーンの右側の右側のキー.

2)「ヘルプ-?」内の検索バーでメニュー、「ストレージ」という単語を入力してから、「まだヘルプが必要な」と表示されるまで、そのセクションの下部までスクロールします.

3)「まだヘルプが必要な」というセクションに到達する場合は、はいをクリックして問題をボックスに入力します.

4)完了したら、送信をクリックします.その後、ケース番号を割り当て、確認メールがHotmail受信トレイに送信されます.

即時の助けを期待しないでください.

私は12時間後に戻ってきたことがありませんでした、そして私が彼らを書いたとき、彼らは私が別のケース番号を提出し、返信を待っていたので消えた.

私たち全員が私たち全員のために私たち全員のためにグリッチを解決してください.....そして私は目が覚めた.

応答23# ->にスキップ
22 #
BOBBIDO 2

これは「?」を示すスクリーンショットです.またはヘルプセクションは.

Storageの問題を含むこれらの特定の問題に取り組むHotmailチームに直接電子メールを送信するために、私が上に掲げる指示に従ってください.

まずあなたがあなたのHotmailアカウントにログインしていることを確認してください.....それからナビゲートしますか?画面の右上隅にあります.それが私のMacBookにある場所です....さまざまなデバイスを使用してHotmailにアクセスする場合は異なる場合があります.

私たち全員に頑張ってください!

応答22# ->にスキップ
20 #
BOBBIDO 3

1)hotmailアカウントにサインインすると、「?」をクリックしてください.キースクリーンの右側の右側のキー.

2)「ヘルプ-?」内の検索バーでメニュー、「ストレージ」という単語を入力してから、「まだヘルプが必要な」と表示されるまで、そのセクションの下部までスクロールします.

3)「まだヘルプが必要な」というセクションに到達する場合は、はいをクリックして問題をボックスに入力します.

4)完了したら、送信をクリックします.その後、ケース番号を割り当て、確認メールがHotmail受信トレイに送信されます.それから、助けることができるhotmailエージェントからのメール返信を待つ必要があります.

応答20# ->にスキップ
21 #
julietm 2

ありがとうございました!私はそれに試してみるでしょう.指が交差した私たちはすぐに解像度を得る.

31 #
Genevie

メールボックスストレージの50GBを認識しています
あなたがOffice 365購読またはプレミアムを持っていたら、利用可能になるでしょう
Outlook.comアカウント
.

これはアカウント情報についてもっと詳しく説明しています.
Microsoftアカウントチームにお問い合わせください.
あなたは以前にあなたのアカウントにこの機能を持っています、そして突然、それはもう
利用可能です.MSAのサポートに手を差し伸べるには、直接電子メールでもよい
これを介してそれらを通して リンク これを通してそれらと chat する ページ .それ以外の、あなたは
あなたがこれに見つけるあなたの地域の下の数字をダイヤルするかもしれません リンク

あなたが私たちがあなたを助けることができる他の懸念があるべきです、あなたは
この投稿に返信するか、新しいスレッドを作成することによって私たちに戻ることができます
この リンク あなたが異なるクエリがある場合は

応答31# ->にスキップ
30 #
BOBBIDO 1

私は昨日、私のパスワードを変更するように言ったHotmailの担当者からの電子メールの返信を正確に受けました.

これは、2021年1/26/2021で受信したEメールのスクリーンショットですが、ストレージの問題に対処しません.私はすぐにアンキットを書いたのですが、私はまだ別の返信を返していません.同期の問題ではなく、ストレージの問題があります.私は35年以上にわたりhotmailの顧客に携わっており、私の何年もの使用法に基づいて50GBの記憶スペースをプロビジョニングしました(無料で).Hotmailは、2021年1月25日に15GBに減少した50GBの保管スペースを復元する必要があります.適切な部門がこれを修正することができるように、私はすでにステップに従っているので助言してくださいが、その部門から戻ってきたのは下記の電子メール回答でした.ありがとう、Bobbi

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29 #
mkoontz 1

Bobbidolls、あなたはまだ電子メールを送受信することができますか?私が上で書いたように、おそらく私達は私達が私達のストレージを越えて突然私達が電子メールを送受信することができないはずです.しかし、私はまだできます.

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28 #
julietm 1

私はまだ送受信することができます、しかし毎朝私のメールをチェックするとき、私は彼らが私を手錠をかけている日かもしれません.:(

応答28# ->にスキップ
25 #
BOBBIDO 2

はい、私は電子メールを送受信することができますが、他の人が書いたように、私はまた突然の終わりに来ることを恐れています.着信電子メールの流れが減速したかどうかを知る方法はありません.

私は昨日私の "ケース番号"にメール返信を受けましたが、彼らの対応は私のパスワードを同期させるように変更するべきだったということでした.その具体的な返信はストレージの問題に対処していませんので、ストレージが50GBから15GBに急激にカットされていることを尋ねる必要があることを尋ねる.彼らは私の質問に返信しませんでした.彼らは私に沈黙していたので、私は同じ科目と関係がある2番目のケース番号を提出しました...彼らは私たちのストレージに絞られたままにします.私は37年間hotmailを使っていました、そして私はこれが私たち全員と一緒に演説することを願っている大きな暗い雲を見つけました.私が何年にわたしにHotmailの問題を経験したとき、私のストレージは私の使用に基づいて何年にもわたって追加の記憶スペースをプロビジョニングされたと言われました.50GBは昔のアカウントに適用されたので、私は15GBまで突然の減少を見てショックを受けました.

彼らがこの問題を素早く解決することを彼らが期待するでしょうが、それはそうであるようには思われません.

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24 #
julietm 2

私はサインアウトして署名して、そして/またはパスワードを変更することを考えていましたが、私が何でも私が送受信からブロックされることができれば怖いです.あなたが何をすべきかわからないときそれはとても怖いです.私も約37年もおそらく私もありました.それは本当に私の一日を暗くします.すぐにある種の解像度を得ることを願っています.

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26 #
mkoontz 2

はい、私は同じ懸念がありますが、私は電子メールを送受信できないことがわかりません.

33 #
frances 2

IDEM

昨日の保管は50GBから15GBに減少しました.私はプレミアムアカウント

を持っていません

36 #
Genevie

私たちはあなたのメールボックス記憶域が50GBから15GBに減少したことを理解しています.これをチェックすることを許可してください、そして私たちはできる最善の方法であなたを助けます.

この問題は、以前にOffice 365またはOutlook.comプレミアムアカウントの購読が期限切れになっていて、メールボックス記憶域の制限を15GBに戻した場合に発生することがあります.あなたがあなたのOffice 365の購読をした場合はあなたが思い出すことができるように思いますか
アカウント、または少なくとも誰かがあなたと購読を共有しましたか?

これは、デフォルトでOutlook.comがメールボックスストレージでは15GBのみを持つのであるためです.「というセクションを参照してください. メールボックスをクリーンアップする方法" 論文 .
ユーザーがOffice 365プログラムのどちらかを購読すると、ストレージの制限が最大50GBになります.これをご覧ください リンク

最後に、上記の最初の記事を使用してメールボックス記憶域を縮小する方法についての提案を得ることも、Office 365プログラムを購読して50GBのメールボックスストレージを利用したい場合は2番目のリンクを使用することもできます.

詳細については、この投稿に返信するか、これを使用して新しいスレッドを作成することで、私たちに戻ることができます. リンク
あなたは異なる懸念があります.

応答36# ->にスキップ
35 #
BOBBIDO 3

それも私に起こりました!私は35年以上にわたってHotmailを購読されており、私はその使用法によって必要に応じてHotmailの「規定は余分な記憶スペース」と言われました.だからこそ、私は無償で50GBの記憶スペースを持っていました.これらの会話は、ストレージに関連しない他のHotmailの問題を経験していたときに行われました.
突然、2021年1/25/2021私のHotmailは私の「ストレージ」の歴史に自動的に私をナビゲートしていて、基本的に私に叫んでいます.私のストレージ使用量は現在32.29GBになっています.

Hotmailはどのようにこれを行うことができ、それを突然警告なしで顧客にやることができますか?

私はすぐにOutlookエージェントを私に電話をかける要求に入り、彼らが私を返事したとき、エージェントは私にテクニカルサポートに入っていて、この特定の問題を助けることができませんでした.彼女は私に「?」をクリックするように言った(ヘルプ)アカウントにサインインしているときに、[質問]ボックスに問題を入力して送信を終了してください.送信ボタンを押した後、システムはケース番号を生成し、確認メールを送信しました.代理人ができるだけ早く連絡してください.

私は35年以上にわたってオリジナルのhotmail.comを使用していました.それは自分の使い方に基づいていました.

私の収納スペースを私のアカウントに割り当てられていたものに戻してください:50GB.

ありがとう

応答35# ->にスキップ
32 #
mkoontz 1

私は25年以上にわたりhotmailユーザーで、記憶障害の問題がありませんでした!私は今日私のアカウントにログインし、私が私の限度を超えていたと言っているので私に私のストレージをアップグレードするために私に私のストレージをアップグレードするポップアップ画面が表示されました!

私はチケットを開き、待って、何が起こるのかを見ます.私は彼らが警告なしでこれをするとは思わない!私はこれが起こっているのは私だけではないことも嬉しいです.

私はそれがそれが何であるかに戻ってもらいたいです.

ヘルプのためにマイクロソフトエージェントとモデレータをありがとうございました.

###########

##編集##

###########

通知は次のとおりです.
"あなたのメールボックスが完全な容量に達した後、あなたはメッセージを送受信することができません."

ただし、これまでの問題なしに電子メールを送受信できます.他の誰かがこれを気づいたことがありますか?

とにかく、問題が発生した時期が発生していないため、まだ修正されるのが依然として嫌で、実際に電子メールを送受信できないようになりました.

応答36# ->にスキップ
37 #
FarazAn 2

こんにちは、

あなたの詳細な応答をありがとう.残念ながら、私はOffice 365またはOutlook.comのプレミアム購読をしなかったか共有していませんでした

私が以前に持っていたものにストレージ制限を復元する方法はありますか?

応答37# ->にスキップ
34 #
AlisonF 2

この正確なことは昨日私にも起こった.警告なし.私は電話を取り戻すことになっていましたが、誰もまだ私を呼んでいません...

同じ問題を抱えて、私たちがたくさんの私たちがたくさんのスレッドがあります.