私のアカウントの1つからロックアウトしました.緊急の助けが必要！
3日前私のEメールの1つに問題が発生しました.私のコンピュータ上のOutlookにログインしようとしたとき、私はメッセージ「サービスは一時的に利用できません」というメッセージを得ました.その後私は私の携帯のOutlookにアクセスしようとしました、そしてそれは私に尋ねました
私が上記のアカウントに設定していない親の許可のために.そこでは、私がそのアカウントのセキュリティコードを入力しなければならなかったところに、私がaccount.live.comにログインする必要があると言った.その後、私は再び「サービスは一時的に利用できない」というメッセージを得ました.そう
私は基本的に私の重要な仕事の電子メールからロックアウトされています、そして私ができることは何もありません.あらゆる助けが必要です.
問題を解決するために私が試してみました:
*パスワードを変更する
*ブラウザ/デバイスを使用してログインする
*ブラウザのキャッシュ
を消去しました移動:( Outlook.com |セキュリティ、プライバシー、およびアカウントその他)
返信リスト(回答:1)
こんにちはケビン、
私たちは、投稿がかなりしばらくの間無効になっていることに気づいた.あなたのEメールアカウントに関するあなたの懸念がすでに解決されているかどうかを確認したいと思います.あなたがまだ同じ懸念を経験しているなら、あなたのデバイスが接続されているかどうかをチェックしましたか.
あなたのインターネットは正しく?関心を隔離するために別のネットワークに接続しようとしましたか?これは異なる装置でも起こりますか?
その間、あなたの地域のOutlookのService Healthステータスをチェックすることをお勧めします.これを確認してください リンク
私たちはあなたの回答のために目を離させます.