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古いMicrosoftメールアカウントを閉じる

Melanie 受付中 最終更新日:2020-08-21 14:16

数回しか使用していない古いHotmailアカウントを持っています.私の電話会社はこのHotmailアカウントを登録しています.

このメールアドレスを電話会社に6か月間変更しようとしています.私は電話アカウントに問題を抱え続けており、担当者はこのHotmailの電子メールアドレスが登録されていると言い続けています.彼らは私に調査を送り続けます
住所.他に何も言えない.

セキュリティの質問に正しく答えているかどうかわからないので、Microsoftはこの古いアカウントへのアクセスを手伝ってくれないので、メールを新しいメールアドレスに転送できます.このHotmailのメールはほとんど覚えていないので、古い連絡先やパスワードは覚えていません
住所.おそらく7年以上経過しています.どうすればよいですか?

返信リスト(回答:1)

1 #
KarlTim
こんにちはMelaniehils
悪いニュースのベアラになりたくないが、あなたの質問に対する答えは、「おそらく絶対に何もない」です.
実際にアカウントにログインして以来、それが不活動のために完全に削除されたことが非常にうまくいっている可能性があります.削除されたら、誰かによって何らかの理由で回復することはできません.
2019年8月30日現在-アカウントは、2歳の非活動後に(5年間の前に)自動的に削除されます.
不活動に関する方針は、(4)(A)(IV)(2)で概説されています.
マイクロソフトサービス契約
https://www.microsoft.com/ja-jp/serviceSagreeme...
唯一の選択肢は、概説されている手順を使用してアカウントを取り組み、回復することです.
マイクロソフトアカウントをリセットまたは回復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875/...
マイクロソフトサポートに連絡しようとする点は、セクションの下の上記のページで説明されているように支援することができないため、<要求がなかった場合はどうなるか与えられましたか?>

カスタマーサポートの支持者は、フォームで自分のためにできることを超えてあなたを助けることができません.アカウントとその内容を保護するために、アカウントの詳細を変更したり、パスワードのリセットリンクを送信することはできません.

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