outlook:非表示のメール

こんにちは、

最近、メールの80%しか表示されないことに気づきました.メールが届いて通知が届きますが、それらを表示する唯一の方法は、未読メッセージのみを表示することです.私がそれらを読んだら、彼らは消えたように見えます、これは思われる私の電子メールの約20%でのみ起こります
変.スマートフォンを使用するか、オンラインサインインを使用すると、すべてが正常に機能しますか?

私のIT担当者も困ったことがあったら助けてください.