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outlook:受信トレイのメールが消える

JoelLal 受付中 最終更新日:2021-04-08 07:00

受信トレイに過去3週間のメールしか表示されないようです.以前の何かは消えたようです.

これらのメールはどこにありますか、またこの問題を解決するにはどうすればよいですか?

返信リスト(回答:6)

1 #
DianePo
こんにちはジョエル、
あなたがそれらを検索したらメッセージを見つけることができますか?メッセージを隠している可能性があるフィルタセットはありますか? Outlook.comの場合、メッセージリストの上部にあるフィルタをクリックします-それはすべてに設定されていますか?
応答1# ->にスキップ
3 #
JoelLal
助けてくれてありがとう.フィルターがALLに設定されています.残念ながら、探している特定のアイテムはありません.３週間たつと物事が消えているのに気づきました.
応答3# ->にスキップ
6 #
NualaRo
保持ポリシーが3週間に設定されているようです.移動先:メール...自動処理...保持ポリシー.保持ポリシーを希望する長さに修正します.
2 #
LordAlu
欠落しているメールのタイトル、メールアドレス、またはドメインさえ覚えている場合は、検索を使用してみてください.この記事では、特定のメールを検索するためのすべての提案とヒントを紹介します support.Office.com/ja-jp/article...
それらのメールが見つかった場合は、それらがどのフォルダにあるかがわかります.また、すべてのフォルダ、特にアーカイブを確認してください support.Office.com/ja-jp/article...
結果を共有してください.
応答2# ->にスキップ
4 #
JoelLal

ご提案ありがとうございます.残念ながら、私が探している特定の電子メールや連絡先はありません.一般的な連絡先をいくつか検索してみましたが、何も見つかりませんでした.アーカイブフォルダは空で、最初に検索した場所でした.

最近、受信トレイにある3週間以上前のものはすべて消えてしまうことに気づきました.下にスクロールできません.

5 #
LordAlu
さらにスクロールダウンできない場合は、別のブラウザーを使用して、プライベートモードで試してください.拡張機能やCookieが認証をブロックし、問題を引き起こすことがあります.また、キャッシュとCookieを時々消去することをお勧めします.この記事では、
ほとんどのブラウザのキャッシュとCookieを削除する方法https://www.wikihow.com/Delete-Tracking-Cookies
最近、ブラウザに多くの問題があるため、Safari、Firefox、Chromeを回避することをお勧めします support.Office.com/ja-jp/article...そのため、Microsoft EdgeとInternet Explorerでプライベート(CTRL + SHIFT + P)でテストしてください.
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