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iPhone X上のOutlookアプリの受信トレイは、読み込まれる前に永久に削除されています.

Kellian 受付中 最終更新日:2021-01-26 13:30

現在、顧客のiPhone Xに取り込まれているのは、受信トレイから消えて、Outlookアプリでゴミ箱に入っています.私はOutlookアプリを削除してそれを再インストールしましたが、今度はEメールのようです
ゴミに行くのではなく、今永久に削除されています.私はすべてのフォルダを検索し、最近入ってきた電子メールを見つけることができませんでした.他の誰かがこの問題を抱えていて、この問題がどのように固定されていますか?

返信リスト(回答:6)

1 #
LordAlu
これは、すべての電子メールを削除したフォルダに移動するルールがあるようです.Webメール版にログインし、最近追加されたすべての規則を確認するのはお勧めです.テスト目的では一時的に無効になることができます.
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2 #
Kellian
これはiPhoneアプリでのみ起こっています.アプリ内のルールを設定する方法はまだありません.行われた電子メールアカウントはGSUITEアカウントです.私はこのアカウントをPC上のOutlookからGmailとEメールでチェックしました.この問題はのみです
実装するルール設定がないiPhoneアプリ.
3 #
LordAlu
だから私はそれを正しく理解していますか:
あなたのクライアントは彼がPC上のOffice Outlookで使っているGSUITEアカウントを持っています.あなたのクライアントにはiPhoneがあり、OutlookアプリとそこにGSUITEアカウントがあります.接続後にすべての着信メールを削除しているのですか?またはネイティブiOSアプリに追加しますか?行動は変わりますか?
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4 #
Kellian
影響を受ける唯一の場所はiPhone Outlookアプリです.これらのスイートアカウントを持っていて、両方ともセットアップされ、メインアカウントのみがこの問題を抱えており、もう1つのアカウントは大丈夫です.
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5 #
Kellian
Gmailアプリに関しては、私はそれを提案しましたが、彼はOutlookアプリにのみ使用したいだけです.
6 #
LordAlu
私はあなたのクライアントがそれを使いたいと思っていることを理解していますが、何かがこの設定に問題を引き起こすようです.2つのGSUITEアカウントがあると言っていて、1人だけが機能していないと言っても、すべての設定を慎重に確認してそれらを比較することをお勧めします.
アカウントで追加のセキュリティ対策が有効になっているかどうかを確認してください.その後、両方のアカウントをアプリから削除して最初に問題を追加して、動作を変更するかどうかを確認できます.
また、テスト目的のために、Gmailアプリをダウンロードして問題がそれを再表示することをお勧めします.

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