システムwiki

------------------------------------------------------------------Surface Book 2:電源なし、キーボードは使用できません

KaFuKaG 受付中 最終更新日:2020-10-31 18:35

現在、3つの状況が見つかりました

1、電源を入れる、キーボードは

を使用するのが普通です

2、電源を入れ、キーボードは正常に使用できない、あるいはクラッシュ

でも使用できません.

3、電源を入れないでください、キーボードの電源が切れますが、画面は画面

に触れることができます.

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちは5つ星のサービスを提供して幸せになります...あなたのフィードバックについて電源を投入しない、キーボードは問題を使うことができません...私は最善を尽くしますあなたを助けて...

  • は正常ですか?
  • 電源を接続しない、キーボードは反応しません.システムバッテリアイコンを介して2つの電池が表示されますか?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • マルチプラグインキーボード
    • リロードされたドライバの選択タスクバーの検索ボックスをアンインストールし、「デバイスマネージャ」と入力してから、検索結果の「デバイスマネージャ」を選択します...
  • 「キーボード」の左側にある矢印を選択-「サーフェス」ワードドライバを右クリックします.このデバイスのドライバを削除するプロンプトが表示されたら、[デバイスのアンインストール]をクリックします.
    ソフトウェアをチェックしないで、[OK]をクリックします.アンインストールが完了したら、サーフェスを再起動してから、キーボードを接続してください...
  • バッテリードライバのアンインストール:キーボード+ xを押した-deviceマネージャ-バッテリ---内部のドライバはすべて右-アンインストール-チェック項目がチェックされないチェック項目があります-デバイス
  • のインストールドライバパッケージ2: https://www.microsoft.com/ja-jp/download/confirmation.aspx?id=56261 、1607versionドライバパッケージダウンロードオプション:14393; 1703versionドライバパッケージダウンロードオプション:15063; 1709versionドライバパッケージダウンロードオプション:17134; 1903versionドライバパッケージダウンロードオプション:18362;システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-version
  • 2bt:電源ボタンと音量+ボタンを同時に押し続けます.
    15秒、画像が何であっても15秒後にボタンを放してください...10を待っています
    秒...電源ボタンを押して放してsurfaceを回す...surfaceを表示する必要があります.
    LOGO
  • SDTを実行する:詳細はクリックしてください. 商業版の診断キット
  • surfaceをリセットします.上記の方法で問題を解決しない場合は、サーフェスをリセットしてください...操作方法を理解するためにお願いします. ここをクリック

    • 関連質問