Surfaceラップトップ:surface接続

こんにちは、

まず、この問題をお知らせいただきありがとうございます.以下に、おすすめの方法をいくつか紹介します.

(1)プリンタの電源がオンになっていて接続されていることを確認します.
プリンターがオンになっていて、PCと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します.プリンターがWi-Fiに接続されているかどうかを確認するには、プリンターの組み込みメニューにチェックオプションがあるかどうかを確認するか、プリンターの Wi-Fiネットワークに追加する方法については、
マニュアルを参照してください.次に、お使いのプリンターがプリンターオフラインモードを使用していないことを確認するには、 開始> 設定>デバイス
>プリンター&スキャナー、 プリンタを選択し、[キューを開く]を選択します.下 プリンタ.[プリンタをオフラインで使用]が選択されていないことを確認してください.

(2)プリンタのドライバを更新します.ほとんどのプリンタでは、正常に動作するためにドライバソフトウェアが必要です.最近、あるversionのWindowsから別のversionにアップグレードした場合、
現在のプリンタードライバーは以前のversionのWindows用であり、Windows 10では動作しない(またはうまく機能しない)可能性があります.さらに、最近停電、ウイルス、またはコンピューターの問題が発生した場合、ドライバーが
破損する.

プリンタの最新のドライバをダウンロードしてインストールすると、多くの場合、この種の問題を解決できます.

最新のドライバーを入手するには3つの方法があります:

Windows Updateを使用します.Windows Updateには、プリンタードライバーの更新されたversionが含まれている可能性があります.Windows Updateを使用してドライバーを更新するには、次の手順に従います.

1. [スタート]ボタンを選択し、タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して、 結果のリストからデバイスマネージャ.管理者のパスワードの入力、または選択の確認を求められる場合があります.
2. [プリンター]を展開し、リストでプリンターを見つけて右クリックし、次に選択します ドライバを更新.
3. [更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択して、指示に従います.

注:デバイスマネージャーに[プリンター]が表示されない場合は、プリンターのワイヤレスオプションがオンになっていて使用可能であること、またはプリンターがデバイスに接続されていることを確認してくださいUSBケーブル.

私プリンターの製造元からのソフトウェアをインストールする.プリンタにディスクが付属している場合、そのディスクにはプリンタのドライバをインストールするソフトウェアが含まれている可能性があります.

ダウンロードしてドライバを自分でインストールします.Windows Updateでプリンタのドライバが見つからない場合は、プリンターには、ドライバーをインストールするソフトウェアが付属していません.メーカーの
ウェブサイト.ドライバのアップデートは、多くの場合、そのようなWebサイトのサポートセクションで入手できます.プリンターの最新のドライバーを見つけてダウンロードし、Webサイトにあるドライバーのインストール手順に従います.

ほとんどのドライバーは自己インストール型です.ドライバーをダウンロードしたら、通常、ファイルをダブルタップ(またはダブルクリック)してインストールを開始します.自動インストールされないドライバをダウンロードした場合は、次の手順に従ってインストールしてください.

1. [スタート]ボタンを選択し、タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して、 結果のリストからデバイスマネージャ.管理者のパスワードの入力、または選択の確認を求められる場合があります.
2. [プリンター]を展開し、リストでプリンターを見つけて右クリックし、次に選択します ドライバを更新.
3. [コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します]を選択します. ドライバソフトウェアをダウンロードした場所に移動して、[次へ]を選択します.管理者のパスワードの入力、または選択の確認を求められる場合があります.

これらの手順が機能しない場合は、ドライバーを削除して再インストールしてみてください.これは、破損または破損したドライバーを完全に置き換えるために必要な場合があります.古いドライバーを削除するには、次の手順に従ってください:

1. プリンタのUSBケーブルをPCから取り外します.
2. [スタート]ボタンを選択し、[設定]を選択します. デバイス>プリンターとスキャナー.
3. プリンターとスキャナーの下のリストでプリンターを見つけて選択し、次に選択する デバイスを削除.
4. タスクバーの検索ボックスに「印刷の管理」と入力し、次に選択します 結果のリストから[印刷の管理]を選択します.
5. [すべてのプリンター]を選択し、リストからプリンターを見つけて右クリックし、[>削除.
6. PCを再起動します.
7. プリンタのUSBケーブルをデバイスに再接続し、プリンタのソフトウェアとドライバを再度インストールしてみます.

注:一部のプリンタソフトウェアでは、準備ができるまでプリンタの接続を解除するように求められます.プリンターを接続するタイミングを決定するには、ソフトウェアまたはドライバーのドキュメントを参照してください.

お役に立てれば幸いです.さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご返信ください.