Surfaceラップトップ:第一世代のsurfaceのラップトップを形成する私のネットワークアダプタードライバーが消えた

HI、

これをMicrosoft Communityにしていただきありがとうございます.これはネットワークドライバの原因となる可能性があります.ドライバをアンインストールして再インストールしようとしましたか?あなたがUEFIにいるときに、あなたがUEFIにいると、デバイスを起動してください.
デバイスとチェックWi-FiとBluetoothがオフにされているかどうかを確認してください. このリンク:JA-JP/ヘルプ/4023531/サーフェスの使いやすいsurface-UEFI サーフェスをUEFI画面に起動する方法についての指示を知っているリンクをチェックしてください.
Wi-FiとBluetoothがオンになっていて、それでもあなたの設定にBluetoothとWi-Fiオプションがないことがわかった場合は、問題を解決するためにこれらの方法を試してください.

方法1:Windowsネットワークのトラブルシューティング担当者を実行する

Windowsネットワークのトラブルシューティングツールは、Wi-Fiの問題の診断と修正を支援できます.

startボタンを選択してから選択します. 設定>ネットワーク&インターネット>ステータス> ネットワークトラブルシューティング担当者、とオプションから選択します.

• Wi-Fi設定がまだ欠落している場合:解決策4.
• Wi-Fi設定が表示されている場合:Wi-Fiを選択し、Wi-Fiが設定されていることを確認してください. とあなたのネットワーク名が利用可能な無線ネットワークのリストに表示されます.ネットワークを選択してから選択します connect.

方法2:ドライバをアンインストールして再インストールする

1. タスクバーの検索ボックスで、デバイスマネージャと入力してから選択します. デバイスマネージャ結果のリストから
2. ネットワークアダプタを展開し、デバイス用のネットワークアダプタを見つけます.
3. 選択ネットワークアダプタ、次にアンインストールデバイス>を選択して、このデバイスのドライバソフトウェアを削除するチェックボックス> アンインストール.
4. ドライバをアンインストールした後、startボタン>を選択します.
   電源>再起動.

   PCの再起動後、Windowsは自動的にネットワークアダプタドライバを探してインストールします.それが接続問題を修正しているかどうかを確認してください.Windowsが自動的にドライバをインストールしない場合は、アンインストール前に保存したバックアップドライバをインストールしてみてください.

方法3:ネットワークリセットを使用してネットワークデバイスを再インストールする

• ネットワークリセットを使用して、試してみる最後のステップになります.上記の手順で接続するのを手伝いません.

• これ以前のversionのWindowsからアップグレードした後に持つ可能性がある接続の問題を解決するのに役立ちます.
  windows 10.また、インターネットに接続できるがネットワークドライバを共有しないという問題も解決することもできます.インストールしたネットワークアダプタとそれらの設定を削除します.あなたのPCが再起動した後、誰でも
  ネットワークアダプタが再インストールされ、それらの設定はデフォルトに設定されます.

1. startボタンを選択してから、設定を選択します.
   >ネットワークとインターネット>ステータス>ネットワークリセット.
   オープンネットワークとインターネットのステータス設定
2. ネットワークリセット画面で、リセットを選択してください> はいを確認する.

   PCが再起動するのを待って、それが問題を修正したかどうかを確認してください.

あなたの懸念を解決すれば、私たちはあなたが私たちのコミュニティをクリックして私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます はいまたは私の投稿を答えとしてマーキングする.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちがさらに支援することができるように私達を更新することを躊躇しないでください.

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2 #

paulmot 2019-11-01 14:52

回答ありがとうございます

はい私はそれをすべて試しましたが、ドライバーをunistaした後、それは消えてもう現れませんでした.私はあなたが説明したすべての方法を試しましたが、何もうまくいきませんでした.以前にドライバーを再インストールしてみましたが、その後、工場設定を再インストールしました.

ありがとうございます.

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3 #

Romuald 2019-11-02 02:41

HI、

私たちに戻ってくれてありがとう.デバイスの下のWiFi-Bluetoothが有効になっている場合は、すでにUEFIをチェックしましたか?

最新のドライバとファームウェアをダウンロードする.(別のコンピュータでダウンロードして、アップデータを実行するためにファイルをsurfaceに転送するためにThumbドライバを使用してください.)

• 最新のドライバとファームウェアがあることを確認するには ドライバーとファームウェアをダウンロードしてください と.msiファイルをダウンロードしてください.
• インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択してください.
• 使用しているWindowsのversionとBuildを見つけるには、を選択します
  起動>設定>システム> 約、その後windows仕様の下で見てください オペレーティングシステムのversionとOSBuild番号を見つけるには.
• 変更を2回再起動して変更を適用します.

このメソッドがうまくいかない場合は、USBリカバリイメージの実行を考慮している可能性があります.

このリンク:JA-JP/SuffacereCoveryImage

私たちを投稿してください...

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4 #

paulmot 2019-11-02 03:21

回答ありがとうございます

はい、デバイスの下のWifi-Bluetoothが有効で、有効になっている場合は、UEFIをすでにチェックしました

はい、最新のドライバとファームウェアをインストールしました.ドライバをダウンロード
およびSurfaceのファームウェア

水面を何度も再起動した

何もしない

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5 #

Romuald 2019-11-02 04:31

HI、

これらのトラブルシューティングをすることであなたの努力に感謝します.あなたはあなたのsurfaceに回復イメージを実行しようとするかもしれません. このリンク:JA-JP/SuffacereCoveryImage これはあなたのsurfaceを再イメージングし、あなたのファイルをすべて削除します
プログラム.あなたがいつあなたのsurfaceを購入したのかを尋ねてもいいですか?

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6 #

paulmot 2019-11-03 18:11

回答ありがとうございます.リカバリイメージを使用して言ったように、Windowsを再インストールします.今日は、最新の状態に保ちます.
調子はどうですか.

2018年11月に業務用にSurfaceラップトップを購入しました.

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7 #

paulmot 2019-11-04 17:03

ロムアルドこんにちは

ご協力ありがとうございます

リカバリイメージを使用してオプションを試しましたが、機能しませんでした.だから私がする最後のことは保証にそれを送ることです、うまくいけば彼らはそれを修正します.でも私にはわからない.どうもありがとうございました.良い一日をお過ごしください

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8 #

Romuald 2019-11-05 04:39

こんにちは、

あなたの返事をありがとう.あなたが行くのであればそれは最善でしょう サポート問い合わせ先 あなたのsurfaceを置き換えるか、あなたが米国やカナダにいる場合は、このリンクをチェックしてAを見つけることができます. マイクロソフトストア あなたの近くに.ご質問があるかどうかお知らせください.

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9 #

paulmot 2019-11-05 19:41

ラップトップが保証期間から1か月はまだ残っているので、保証期間から戻った後で試してみます.それでは、あなたと話してください、ありがとう.

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11 #

Romuald 2019-11-08 04:36

こんにちは.

ご連絡ありがとうございます.ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください.このスレッドを終了させていただきます.Surfaceについてさらにサポートが必要な場合は、弊社に連絡するか、サポートにお問い合わせください.

はい、わかっています.知っているすべての言語の問題について、Webで見つけたものはすべて読んだと思います.もちろん、多くの人がMicrosoftの問題だと言っていますが、わかりません.それまでは、ノートパソコンを無料で修理するためにできる限りのことをします.
工場で修理されたものは1年間しか持っていないので、支払いはしません.非常にがっかりしているので、無料で問題を解決できたら、新しいものを購入しますが、 MicrosoftとWindowsのコミュニティにとって、これは残念なことです.
私はそうです.私は自分のビジネスでSurfaceラップトップを使用していて、今年ビジネスを開業したばかりです.SurfaceLaptopをこのように混乱させるとお金が無駄になるので、500ドルもかかりません.私はルーマニア出身なので、正味最低$ 500
ここで賃金を稼ぐので、それはここでたくさんのお金です.

更新ありがとうございます.よい一日を.