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Surfaceラップトップ(第1世代):サーフェスラップトップスピーカーの問題

Brian54 受付中 最終更新日:2020-10-05 22:30

Surface Laptopの内蔵スピーカーの音は左のキーボード部分からしか聞こえませんか?1週間購入しておらず、実店舗で試したことがありません.左右のキーボードから音が聞こえるかどうかを確認します.では、この問題を修正するにはどうすればよいですか?(私は左と右以外のチャネル調整の問題を試しました)……ありがとう

返信リスト(回答:4)

1 #
Cecilia

マイクロソフトフォーラムのサポートに感謝します、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します

surfaceラップトップ内蔵スピーカーはキーボードの左右に声を付しています.左からのみフィードバックすることをお勧めします.次のシナリオを試すことをお勧めします.:

  • サウンドカードドライバ:キーボードを保持します.Windows X-Device Manager-オーディオ入力と入力--スピーカー-「このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアがある場合は、このデバイスを削除しない」をチェック-デバイスを再起動しないでください.li>
  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットする-開始してから、完了後に問題が存在している場合は、[すべてのコンテンツの削除]を選択します.上記のトラブルシューティング手順はすべて、surfaceにハードウェアの問題がある可能性が非常に高いです.ハードウェア保証関連のサービスを入手するために直接技術的なホットラインに連絡することをお勧めします.ホットラインテクニカルサポートは、より直接的な、マルチ-を提供します.寸法調査、確認...あなたが急速に得ることができることを願っています、そしてまたあなたはこのプログラムが他のユーザーを助けることができることを願っています...

    当社の技術サポートホットライン:固定線コール800-820-3800~1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1...

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    Brian54

    私はすでに上訴方法に従ってチェックしています、今、私は確かに正しいスピーカーが失敗するのですが...

    私は今オーストラリアで、12月に中国に戻ります...

    オーストラリアのマイクロソフト修理を送ることができますか?(のラップトップが一度分解されると言われています.

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    国や地域によってアフターポリシーは異なります...海外から購入した機器は中国本土では修理できません...

    • デバイスがオーストラリアで購入された場合、アフターセールスについてオーストラリアのマイクロソフトカスタマーサービスに直接連絡できます...
    • デバイスがオーストラリアで購入されなかった場合、相談のためにマイクロソフトオーストラリアカスタマーサービスに連絡する必要があります.現地のアフターポリシー...

    今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ!

  • 4 #
    Lyshi

    現在の状況では、保証が利用可能かどうかを確認するために、マイクロソフトオーストラリアカスタマーサービスに連絡して現地のアフターサービスポリシーを参照することをお勧めします...

    または、帰国後、テクニカルホットラインに直接連絡して、ハードウェア保証関連サービスを取得できます.テクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-に電話してください3800から1-2-1……