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surface2:新しく購入したSurface 2が突然黒い画面になり、homeを押してショックを感じましたが、デスクトップが表示されません...

Harold_ 解決済 最終更新日:2020-10-04 14:05

今月初めに新しいSurface 2を購入しました.以前に使用したため、ヘッドフォンと互換性がありません.プラグを差し込んだり抜いたりすると、コンピューターが無音になるか、マイクが録音できなくなります.Microsoft、急いでこの問題を解決してください！

1.最新のアップデートをインストールした後、ヘッドセットの問題は改善しましたが、それでも理想的ではありません.ヘッドセットとスピーカーには音がありますが、マイクはまだ機能していません.ハードウェアエンジニアの注意を引き付けたい...

2、たった今さらに落ち込んでいます.Surface2の画面は黒く、homeボタンは振動の感覚で触れますが、画面は点灯しません.検索後、音量を押し続けると音量が上がりますシャットダウンボタンを再起動できます.最初の再起動後、画面はまだ黒く、デスクトップに入ることができません.2回目に入力すると、画面がちらつき、デスクトップのすべてが非常に小さくなり、表示が異常になります...ログインシステムを再起動してくださいこれは正常です...

3、黒い画面が強制的にデスクトップに再起動された後、システムの応答速度が明らかに遅くなった後、どうすれば実行できますか、Microsoft、それを最適化して商品化できます！

4.デバイスマネージャーなどのインターフェイスのフォントは明らかに最適化されておらず、フォントは非常にぼやけており、十分にシャープではありません！

返信リスト(回答:8)

1 #
Clare

hello、

あなたのコミュニティに来てくれてありがとうございました.ご不便をおかけして申し訳ありません.ごめんなさい.......私たちはあなたを助けるために最善を尽くしていません...

問題1マイク問題

この記事を参照してください トラブルシューティング

問題2問題を有効にできません

あなたはできる ここに 電話やオンラインと chat する、あなたを助けるために私たちの支援長官に連絡してください...

問題3速い問題

を参照してください この記事

問題4フォントの透明度問題

スクリーンショットを提供できますか?あなたが言ったことを理解するのを助けます...

私が提供する情報があなたにとって役立つことを願っています.ご質問がある場合は、質問をしてください...

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2 #
Harold

ぼやけたスクリーンショットが下のデバイスマネージャーインターフェースに表示されていますが、ほとんどのデスクトップはまだ正常です...

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3 #
Harold

一部のwindows のフォント表示は非常にぼやけていて、まったく鮮明ではありません.この問題は常に発生しています...

2つ目は、今日surfaceを使用して映画を鑑賞しました.3時間後、homeボタンが機能しなくなりました.振動があり、デスクトップに戻ることができませんでした...

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4 #
Harold

追加するマイクについて質問があります:

1.最新のアップデートにアップデートしましたが、問題はまだあります;

2.更新後、音は以前のものと比べて正常であり、マイクの問題が時々表示され、応答が明らかに遅い、ドライバーの問題...

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5 #
Harold

これがクローズアップです.右側のwindows はぼやけた不鮮明な部分で、左側は通常の表示部分です...

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6 #
Clare

不明瞭なフォントの問題を改善します.

左側の[コントロールパネル外観とカスタマイズ>ディスプレイ>]に移動し、[調整ClearType]を選択してください>テキスト>次に、windows の指示に従って[次へ]をクリックし、表示に適したフォントを選択します...

上記の方法を試してください.他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...

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7 #
Harold
この方法は試されたが機能しなかった...
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8 #
Clare 1

申し訳ありませんが、私が提供した方法では解決できませんでした...

テクニカルアシスタンススペシャリストさらにサポートを提供してください......

ありがとうございます

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