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surface: サーフェスペン

yyyyyGe 受付中 最終更新日:2021-06-18 16:24

サーフェスペン第5世代は失敗し、バッテリーを再インストールした後、数分になり、失敗し続けることになりますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
Lisa

yyyyy、こんにちは、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバックについて失敗することができません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 現在、スタイラスが失敗した理由が何であるかを確認できないかもしれません

説明のために、私たちは次の解決策を整理しました(次のシナリオはあなたの問題を簡単から複雑な操作で解決することができます):

  • ホストからペアリングを削除します.設定-デバイス-Bluetoothおよびデバイス-スタイラスを見つけて削除するにはクリックしてください.バッテリーを試してみてください

  • ドライバがアンインストールされた後にタッチペンを再設定しようとします.(メインモデル、構成、システムversion、ドライバは無視できないため)(1)キーボードWindows + Device Manager-人間を押すデバイス-HID標準手書きペン-右クリック-アンインストール-[このデバイスドライバソフトウェアを削除しない]チェックインしない場合-デバイスを再起動します(2)キーボードwindows +デバイス管理-常に維持されたデバイス-サーフェスペン設定-右クリック-このデバイスドライバソフトウェアを削除した場合は、「再起動しない」(3)キーボードwindows + X-機器マネージャ-システム機器のペアリング-右クリック-あれば-アンインストール-あれば「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」はチェックしません-デバイス

    を再起動します.

  • ロールバック精密タッチドライバ:Windows + X-Device Manager-ヒューマンエンター-インテル(R)正確なタッチデバイス-右アップデートドライバ-ドライバソフトウェアを見つけるために自分のコンピュータを参照します-コンピュータの利用可能なドライバリストから選択しましょう-ITEL(R) PrecIsetouchデバイス-NEXT-

    を決定する

  • サーフェスがGO2またはGO2の場合、このステップでドライバが駆動されます.Windows + X-Device Manager-人間の入力-I2C HID機器-右更新ドライバ-ドライバソフトウェアを見つけるためにマイコンピュータを参照します-コンピュータから選択しましょう利用可能なドライバリスト-ドライバを選択します(複数のドライバがある場合は、早い時刻を選択できます)-next-

  • ドライバパッケージ、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLをインストールします. サーフェスドライバパッケージ

  • 診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.

  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-復元-このコンピュータをリセットする-スタート-すべてのコンテンツを削除-ローカルリインインストール-NEXT-RESET

  • 上記の操作を解決できない場合は、ホスト、スタイラス、請求書をクローズアップサービスステーションのクロステストまたは保証に持ち込む機会をお問い合わせください.接続接続のQRコードをScanして、サービスステーションアドレスを取得します. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • Microsoft Surface Technical Supportホットライン:固定線コール800-820-3800~1-1-1-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-1-1-1

    私の提案があなたを助けることを願っています、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft Answersはあなたを歓迎します！

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