Surface Book:sb1安全上の懸念
Surface Book 1を持っています.最近、画面の焼き付けの問題がエスカレートし、タブレット部分が歪んでいることに気づきました.デバイスを落としたり、破損したりしていない.
タブレットの左上にオレンジ色のやけどが発生していて、うまく撮影できませんでした.
これが4年間のデバイスでの経年劣化が予想されるものであるか、それともバッテリーの膨らみの問題であるか、またそうである場合は、それを交換する手順を理解しようとしています.
返信リスト(回答:4)
こんにちは!
Microsoftサポートに連絡する即時の支援.米国外にお住まいの場合は、このページで、お住まいの国の番号を確認してください. グローバルカスタマーサービスの電話番号. 追加のメディアファイルを提供するよう求められる場合があります.鮮明な写真や動画を準備することをお勧めします.
- 横から写真を撮ります.
- まっすぐで平らなEdge(定規など)を画面または膨らみが発生しているサーフェスの一部に直接置きます.
- 画面を上に向けて平らなtableの上にsurfaceを置きます.
これがお役に立てば幸いです.クリックしてコミュニティに連絡することを強くお勧めします. はい、または自分の投稿を回答としてマークします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.
こんにちは
私は同じ問題を持っています(ちょうど3歳以上)、私はマイクロソフトと30分間話して過ごしました.ショートversionは、568ポンドの代替品を購入できるということです.私が読んだことから、彼らは3ヶ月でだけ来るだけです
保証.
あなたがどこにいているのかわからないが、スコットランド(イギリス)では、消費者は最大5年間の故障商品の復帰を可能にする権利を持っています.それは政府の消費者保護機関、貿易基準に連絡する必要があります.
MSが爆発することが知られている障害のある機器の取引基準のレビューの結果を危険にさらすように思われる-サムスンギャラクシーノート-£568のために、あなたは行きます.
燃焼マーク(歪めスクリーンをスポット)
歪んだケーシング
歪スクリーン
キーパッドを閉じて押します
側面図
電池をスポット!
応答3# ->にスキップ4 #Janetteこんにちは!
Surface Bookでこの問題が発生している場合は、申し訳ありません.共有した写真は、支持者がこれを処理するための適切な手順を実行するのに役立ちます.
親切にMicrosoftサポートに連絡もう一度お問い合わせください
支援.
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