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surface3:Microsoftディスプレイアダプター接続の問題

Weale 受付中 最終更新日:2020-08-22 16:15

他の誰かが次の問題に遭遇しましたか?

数年のかなり信頼できるサービスの後、Surface 3タブレットはPanasonic Panasonic TX-P42G20Bテレビに接続されたディスプレイアダプターに接続できなくなりました.

アダプターがタブレットを検出しており、その逆も同様です.つまり、タブレットから「を検索中...microsoftDisplayAdapter_54」と通知された瞬間に、アダプターのTV画面のメッセージが「準備完了」から「
to connect "to" Connecting to Sitting Room "(タブレットの名前)

しかし、10秒ほど経つと、テレビの「接続中...」というメッセージが消え、すぐにSurfaceのメッセージが 「検索しています...」から「接続できませんでした」、その後TVメッセージが 「接続する準備ができました」.

Surface Diagnostic Toolkitチェックにより、タブレットとソフトウェアのアップデートが有効になりました.

自分がすでに行った手順を繰り返した後-つまり:

  • 取り外し、タブレットを再起動した後、アダプターをテレビに再挿入して接続を試みる
  • アダプターのリセットボタンを10秒間押してから、段落2に記載されている手順を繰り返す
  • アダプターがWindowsファイアウォールを介して通信できるようにする
  • タブレットのWi-Fiドライバーのアンインストールと再インストール
  • その他

-マイクロソフトのサポート技術者がリモートアクセス調査で私の説明どおりに問題の性質を確認しましたが、最寄りのmicrosoft store<の技術者による実地調査以外の解決策は提供できませんでした..

誰かが答えを持っていますか?

返信リスト(回答:10)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

>>>タブレットのWi-Fiドライバのアンインストールと再インストール、

Wi-Fiドライバをロールバックしてみましたか?これらの手順を試してください:

オープンデバイスマネージャ

ネットワークアダプタを展開

ダブルクリックMarvell AvastarワイヤレスACネットワークコントローラ

ドライバタブの下で、をクリックします. 更新ドライバ

を選択してくださいドライバソフトウェア用のコンピュータを参照してください

を選択してください.コンピュータの利用可能なドライバのリストから選択しましょう

Marvell Avastarドライバのリストでは、3番目のオプションを選択してください. 次の

インストール後、windows を閉じて、再起動の入力を求められます

再起動後、ワイヤレスディスプレイアダプタ

にもう一度接続してください.

デバイスにサードパーティのアンチウイルスがインストールされているかどうか尋ねますか?無効にしてみてください.

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、更新することを躊躇しないでください
私たちはあなたを助けることができます.

応答1# ->にスキップ
2 #
Weale

Marrion_Y様、ありがとうございます.

マイクロソフトのオンライン技術者は、デバイスマネージャーでかなりの時間を費やしており、ドライバーの更新以上のことをしているようです.私はあなたの指示に従いましたが、結果に変化はありませんでした.

ディスプレイアダプターを使用している間、Bitdefenderを操作してきました.私はそれを無効にすることがどのような違いを生む可能性が高いか疑問に思わなければなりません.マイクロソフトはそれに関係していませんでした.

主な理由は、のように見えるからです.面倒な操作...

私にふさわしいと思ったら教えてください...

応答2# ->にスキップ
3 #
BarbBow
あなたが本当にやりたいことはそれをアンインストールすることです(無効にするのではなく). https://www.bitdefender.com/uninstall/これらのサードパーティAVはMiracastとの競合を引き起こすことが知られています.組み込み
Windows Defenderがあなたを守ります.
応答3# ->にスキップ
4 #
Weale
メッセージに以前に返信されなかったことをお詫び申し上げます.

1.マイクロソフトとローカルコンピュータ技術者の両方が解決策を見つけたため、Surface 3にWindows 10を再インストールしました.

唯一の問題は、Chromeのお気に入りをバックアップしたか、少なくとも既存のChromeを再インストールした場合に、技術者がこれを行ってくれたことです.どちらも行わず、新しいChromeのダウンロードに進みました.
マイクロソフトの新しいパスワードなので、すべてのパスワードを失う

お気に入り.

2.さらに悪いことに、Surface 3ではなく、iMacでOutlookにアクセスしようとすると、メールアドレス/パスワードの問題がありました.Outlookのパスワードを変更しようとしても、うまくいきませんでした.

幸い、マイクロソフトのアカウント保護チームがメールで救助に来て、マイクロソフトのパスワードを変更すると、2段階認証をサポートしていないすべてのアプリとデバイスに新しいパスワードが必要になることを指摘しました.これにより、
既存のパスワードもマイクロソフトパスワードも使用されていないiMacのOutlook.幸い、Surface 3のOutlookは引き続きアクセス可能でした.

3.私のiMacとSurface 3の両方に影響を与えるさらに関連する問題は、私のYouTubeライブラリにアクセスできないことです.以前は、キーチェーンを使用するか、「小さな黒い本」からパスワードを入力することで、アクセスは自動で行われました.

助言されているとおり、自分のパスワードであると確信していたものを使用してアカウントを取得しようとしたところ、ライブラリが失われた痕跡のない新しいアカウントになりました.

応答4# ->にスキップ
5 #
BarbBow
更新していただきありがとうございます.申し訳ありませんが、パスワード回復の問題についてはサポートできません.
6 #
ElliotH

私は同じ問題を抱えており、3人の異なるMicrosoft技術者と4時間を費やしました.1人は自分のコンピューターにリモート処理し、Windows 10を再インストールしました.

ただし、新しいワイヤレスディスプレイアダプターを購入する以外、ソリューションは提供されていません...

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7 #
ElliotH
私はすべてのネットワーク、コンピューター、アカウントを変更しました-ワイヤレスディスプレイが検索していた名前にすべて変更しました.
応答7# ->にスキップ
8 #
Weale

こんにちはエリオット、

1.あなたが取ったステップを綴ることができます-例えば、環境設定>ネットワークとインターネット>など.

シーンの後ろに冒険しようとすると、あまりにも簡単に失われます...

2.新しい無線ディスプレイアダプタの購入についての以前のコメント-私のアダプタは、地元の技術者の画面とコンピュータと完全に機能しました.

あなたのアダプターが大丈夫かどうかを確立することができましたか?

応答8# ->にスキップ
9 #
ElliotH

1.主な問題は、アダプターが私のコンピューターの名前とは異なる名前を検索していたため、接続できなかったことでした.これに気づいたら、私が試していたテレビにアダプターが表示していたものと一致するようにPCの名前を変更しました
接続して動作しました.

ファイルパス-設定>[概要]>[このPCの名前を変更]ボタン

2.技術者は、アダプタのいずれかが不良であり、彼が試みたすべてが機能しなかったと述べました-これは事実ではありません-上記は正しいアクションでした.

これがお役に立てば幸いです！

応答9# ->にスキップ
10 #
Weale

こんにちはエリオット

もっと早く応答できなかったことをお詫び申し上げます.

私の場合、そのような名前の異常はありませんでした.

弾丸をかみ、完全に消去してから再インストールすることにしました.

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