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Surface Book:bitlockerはsufaceブックで動作しなくなりました.

Bazsl1 受付中 最終更新日:2020-08-22 15:16

妻は、いつもBitLockerを実行しているSurface Bookラップトップを持っています.数か月前、ラップトップは電源が入るたびにBitLockerキーの入力を求め始めました.電源がオフになっている場合は、再びオンにすると正常に起動します.これは毎日起こった
ラップトップの電源がオンになったとき.Bit Lockerをオフにして、ドライバが復号化されるまで待って、TPMをリセットし、ドライバを再暗号化しました.その後、Surface Bookは通常数か月間電源が入りました.今では、BitLockerキーの入力を求められるようになりました
電源が再びオンになったとき.以前と同様に、電源をオフにして再度オンにしたときは、通常どおりに起動します.

十分です.システムに問題があり、BitLockerが使用できなくなっているようです.私が知っている最善の代替策は、EFSを使用してUsersフォルダーとそのすべてのサブフォルダーを暗号化することです.高速なのでBitLockerを使用したい
EFSよりも安全ですが、BitLockerがこのSurface Bookで確実に機能しない場合は使用できません.2つの質問があります.

1)BitLockerの問題を永続的に修正する方法はありますか?

2)1の答えが「いいえ」の場合、EFSでユーザーフォルダーを暗号化するよりも優れた解決策はありますか?

返信リスト(回答:12)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

走ってみてください ビットロッカー修理ツール あなたのsurfaceに、またこのリンクもチェックします Surface BitLocker Protectorチェックツールを使用してBitLocker設定を修正しました

あなたの質問があなたの質問をするならば、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることであなたに知らせることを強く勧めます.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

応答1# ->にスキップ
2 #
Bazsl1

BitLocker修復ツールのインストーラをダブルクリックすると、次のエラーダイアログが表示されます.私が提供したリンクからダウンロードしたインストーラファイルは、Windows6.0-KB928201-X64.msuです.助けてください！

応答2# ->にスキップ
3 #
Bazsl1
また、このページの説明には、BitLocker修復ツールはWindows Vistaと互換性があると記載されています.Win 10 Proを実行しています.
応答3# ->にスキップ
4 #
BarbBow

Marrionは、このビットロッカー修復ツールがWindows 10用ではないことがわかっているはずです.

おそらく
ten ten
次のステップになりましょう.

応答4# ->にスキップ
5 #
Bazsl1
リンクをありがとうございますが、その記事は私の問題とは関係ありません.データにアクセスできます.
応答5# ->にスキップ
6 #
BarbBow

OK、私は誤解を誤解すると思います "システムがアクセスできないデータを意味するために"システムが使用できなくなります "

ドライバの拭き取りと再イメージを検討したことがありますか
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. ソフトウェアを除外する
問題?私はそれがシステムを再構築するのが時間がかかり痛いですが、問題を解決するために取ることができるもう一つのステップ.

応答6# ->にスキップ
7 #
Bazsl1

「BitLockerは使用できなくなりました」という言葉の選択は不十分でした.問題は、Surface Bookがオンになると、毎朝BitLockerキーの入力を求めるプロンプトが表示されることです.電源がオフになっている場合は、再びオンにすると正常に起動します.硬化したTPMをリセットする
問題が数か月続いた後、再び始まりました.TPMをリセットすると、問題が再び停止しました.問題は、TPMをリセットする必要があるTPMに何が起こっているか、TPMをリセットする必要がある原因は何ですか.

はい、ミラーバックアップからドライバのイメージを再作成することを検討しました.もう1つの可能性は、Windowsとすべてのアプリを再インストールすることです.ただし、これはTPMチップをリセットしてからソフトウェアよりもハードウェアの問題のように見えます
一定期間問題を解決します.問題がハードウェアにある場合、唯一の永久的な修正はコンピューターを交換することです.

何度かやりましたが、私がやっていることで問題が解決し、現時点でハードドライバがそのカテゴリーに分類されると想像できる証拠がない場合、私は盲目的に物事を行うことを信じていません.お返事ありがとうございます.

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8 #
BarbBow

TPMをHiccupに何が起こしているのかわかりませんが、再イメージングはまだ発生した場合にソフトウェアの問題を除外します.これにより、システムイメージのバックアップまたは一般的なWindowsクリーンインストールではなく、公式のダウンロード可能な回復イメージがあります.
しかし、私は関与する作業を理解しています.

これが発生したときのシャットダウン/スタートアップ時の周りのすべての手がかりはありますか?

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9 #
Bazsl1

それは良い質問です.なぜイベントログをチェックしようと思わなかったのか分かりません.また、support.microsoft.com/ja-jp/help/4477026...on
Surface Book.もしそうなら、私はそれを行い、イベントログを明日チェックします.私の妻は税金を払っているので、マシンへの私のアクセスは現在少し制限されています.私の調査結果をできるだけ早く返信します.再度、感謝します.本当にありがとうございます.

請求書

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10 #
BarbBow

はい、
support.microsoft.com/ja-jp/help/4477026...
SB上.

応答10# ->にスキップ
11 #
Bazsl1

BARB、

Surface BitLocker Protectorチェックツールを実行すると、変更が必要ありません.Windowsイベントログに関連するエラーはありませんでした.

私はまた、の指示に従ってDISMとSFCを実行しようとしました https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026529/Windows-10-husing-System-file-checker. .

エラー5アクセス拒否で失敗しました.SFCは修復できなかった破損ファイルを報告しました.Windowsとすべてのアプリを再インストールせずに現在のWin 10 Proインストールを修復する方法は他にありますか?ありがとう.

紙幣

応答11# ->にスキップ
12 #
BarbBow

windows を修復するためにアップグレードをインストールすることができます.そして、
BitLockerを中断/オフにして、最初にUnencryptを停止してから、その後




ten ten
まともな書き込みをしています.

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