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Shayfah 受付中最終更新日:2021-06-16 00:02

私のラップトップは私の指紋サインインオプションを使ってサインインすることを許可しません.彼らは私のPINコードを使って私を主張します.

ただし、私がキー入力したたびに、私に上記のエラーコードを促します.

私は助けが必要です.

返信リスト(回答:1)

1 #

Marrion 2021-01-26 09:49

こんにちは、

パスワードと顔の認識などの他のサインインオプションはどうですか.これらのオプションを使用してみましたか(以前にデバイス上に設定した場合).彼らは同じ結果を得ますか?

もしそうなら、すみませんが、デバイスのリセットを実行する必要があります.ファイルを保持するには、最初にリセットオプションを試してみてください.shiftキーを押しながら、画面上の電源アイコンを選択してから、restart.
shiftキーを解放したら、オプション画面を選択したら、選択します.トラブルシューティング>このPCをリセットするを選択してから、ファイルを保持してくださいオプションを選択します.それがうまくいかない場合は、ステップを実行してください
オプションを選択する画面を選択し、この時間を選択するを選択した後、を選択した後、を選択した後、を選択した後、を選択してください.

それでもリセットがうまくいかない場合は、USBリカバリイメージを使用してデバイス上のwindows を再インストールすることをお勧めします.このオプションは、デバイス全体を再イメージし、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それは最も完全な形です
リセットします.回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.試してみたい場合は、以下の手順に従ってください.

USB回復ドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

あなたはwindows 7または後のまたはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.

ページにアクセスしてくださいあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
Microsoftアカウントでサインイン
利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
そのデバイスのシリアル番号
ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、保存ファイルが見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスUSBリカバリドライバを作成する前に、USBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.

USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
USBドライバをタップして保持または右クリックして
ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.
リカバリドライバを作成する:
1. あなたのサーフェスやPCで、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンリカバリイメージを選択してからselectextractを選択してからrectractを抽出します.
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

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