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surface:surfaceのラップトップ2:死の青い画面、ロゴの上に立ち往生

SharmaS 受付中 最終更新日:2021-06-15 12:44

こんにちは、

私のsurfaceのラップトップ2は、青い画面で墜落しました.
1ヶ月後-タッチスクリーンが突然動作を停止しました

1週間後-タッチパッドが作業を停止しました-それ以降の外部マウスの使用

BSODの後、今日再起動していません.ロゴのページに立ち往生.

1歳のラップトップ、セーフモードで開く方法を探して&外部ハードドライバにデータをコピーするのに役立ちます.

それは年のトップモデルでした、私はsurfaceの購入にかなりの投資をしました.マイクロソフトによって製造された品質の悪いハードウェアにイライラ&がっかりしました.

返信リスト(回答:4)

4 #
JohnNei

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べてお問い合わせを投稿してくれてありがとう.エラーについて聞いて申し訳ありません.

これは、デバイスが正しく起動しないようにすることができるWindows破損ファイルシステムの問題です.USB回復を実行することをお勧めします
画像.

このプロセッスウィイプ
あなたのデバイス上ですべてのものを取り出し、AFRESHOPERATIONをインストールします
システム.外部ハードドライバのどちらかファイルとデータをバックアップしているか、OneDriveAppを使用してください.USB(USB.)が必要です
続ける
少なくとも16GB/32 GBAND
それをきれいにフォーマットする(USBをフォーマットしながらFAT32をファイルシステムとして選択したことを確認してください).
Microsoft Webサイトでシステムファイル/回復イメージをダウンロードするためのWindows 10またはSurface Deviceを実行しているPC.

注:USB/Flashドライバは、実行するための唯一の必要なデバイスです.
以下の手順は正常に続きます.

•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:

1.に行きます Recovery ImageForyourのsurfaceをダウンロードしてください
2.Microsoftアカウントでサインインしている場合は、デバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.
あなたのマイクロソフトアカウント.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、論文を入力してください.
デバイスの番号.
3.ダウンロードが終了したら、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract
Allthen USB/Flashドライバを選択してください.

•演奏する
ザブレコーバーリー:

1.電源ボタンを10秒間押して保持してデバイスをシャットダウンする
それがオフになるまで.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.電源ボタンを15秒間押し続けます.
4.言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.
5.トラブルシューティングを選択します.
6.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.プロンプトが表示されたら
BitLockerキー、このドライバをスキップします.
7.「回復」を選択してください.

このスレッドを返信することで、私たちを更新してください.

応答4# ->にスキップ
3 #
SharmaS

応答してくれてありがとう、指示された

1.に行きます Recovery ImageForyourのsurfaceをダウンロードしてください
2.Microsoftアカウントにサインインしている場合は、Microsoftアカウント上のデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、論文を入力してください.
デバイスの番号.
3.ダウンロードが終了したら、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.

•usbrecovery:

を実行してください

1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押してデバイスをシャットダウンします.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.電源ボタンを15秒間押し続けます.

ただし、ペンドライバを挿入して電源ボタンを押した後.ロゴのページと下のロゴの下のロードホイールは数回回転し、それは最後の3-4時間以降にそこに立ち往生しています.

応答3# ->にスキップ
1 #
JohnNei

こんにちは、

確認をお願いします.デバイスの起動プロセスを変更してみてください.UEFI設定>ボリュームアップと電源ボタンを15秒間押します>起動設定>Steady USBストレージを押して、最初に認識されるようにスライドさせる
オプション.>その後、USB回復イメージを実行してください.

これが役立つことを願っています.

応答1# ->にスキップ
2 #
SharmaS

USBストレージを最初にして試した.

その後、それはまだロゴページで立ち往生しています.ロゴの下には、ローディングホイールが数回回転し、それはまた止まっています.