surface:surfaceへのGo 2は「あなたのPCが問題に走った」ループで立ち往生しています
こんにちは
私は数週間前にsurfaceを購入しました、そしてそれは大丈夫でした.最近のアップデート後、「あなたのPCが問題に遭遇した」と言って青い画面を入手して再起動します.再起動すると、同じエラーが発生し、ループが続行されます.しばらくの後、私はメッセージを受け取ります
'自動修復の準備'で、それはただ青い画面に戻って再起動します.
私は20秒のリセットを試しましたが、運がなかった.私はこれを修正することができる方法は何ですか?
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティにアクセスしてお問い合わせを投稿してくれてありがとうございました.
この問題は、Windowsの破損したファイルシステムによって引き起こされる可能性があります.USB回復イメージを実行することをお勧めします.
このプロセスwillwipeあなたのデバイス上ですべてのものを取り出し、AFRESHOPERATIONをインストールします
システム.外部ハードドライバのどちらかファイルとデータをバックアップしているか、OneDriveAppを使用してください.USB(USBスティック)が必要です
少なくとも16GB/32 GBANDそれはクリーン(USBをフォーマットしながらFAT32をファイルシステムとして選択していることを確認してください).Windows 10またはSurface Deviceを実行しているPCが必要です.
Microsoft Webサイトでシステムファイル/回復イメージをダウンロードするには.
注:USB/Flashドライバは、以下の手順を正常に実行するための唯一の必要なデバイスです.
•システムファイルまたは回復イメージをダウンロードする:
1.に進む 回復ImageForalourのsurfaceをダウンロードしてください.
2.マイクロソフトアカウントでサインインしている場合は、マイクロソフトアカウントのデバイスのリストからデバイスを選択するように求められます.サインインしていない場合は、ドロップダウンメニューの製品を選択して、論文を入力してください.
デバイスの番号.
3.ダウンロードが終了したら、ファイルに移動し、右クリックしてChooseExtract AllShen USB/Flashドライバを選択します.
•usbrecovery:
を実行してください1.電源ボタンをオフになるまで電源ボタンを10秒間押して保持してデバイスを縮小します.
2.USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します.
3.ボリュームダウン(-)ロッカーを押し続けます.
4.電源ボタンを押して放します.
5.サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカーを解除します.
6.言語オプションとキーボードのレイアウトを選択します.
7.トラブルシューティングを選択します.
8.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復する.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップします.
9.「回復」を選択してください.
このスレッドを返信することで、問題について更新してください.
応答3# ->にスキップ1 #andrewb返事をありがとう.私はあなたが再征服するものを正確に試してみましたが、それを切り替えるときにvol downボタンを押したとき、それは何もしません、すなわち言語などを選択するために新しい画面に連れて行かれません.the
同じ青い画面/システムの再起動ループ.この言語選択画面に着くことができるもう1つの方法はありますか?
応答1# ->にスキップ2 #JohnNeiこんにちは、
ご確認いただきありがとうございます.チェックアウトしてみてください Microsoftサンプルビデオ USB回復イメージの
これが役立つかどうか私に知らせてください.
親切に、
John Neil