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surface: surfaceブック2 キーボードが時折できない

Sunny01 受付中 最終更新日:2021-06-15 07:16

surfaceブック2通常の使用中に見逃せず、最後の半分に3~4回行われているキーボード.キーボードとタッチキーボードは入力できません.何ですかその原因は?•再起動は通常に戻りますが、オンラインテストや中止できない状況があるかもしれませんので、遭遇した場合は解決されます...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lisa

Sunny012こんにちは、

コミュニティへの訪問へようこそ、私たちはあなたのフィードバックのキーボードについての故障の失敗についてあなたに提供します...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 説明のために、キーボードは時々ソフトウェア、ドライバ、システム、要因になりましたが、現在ハードウェア障害を考慮していません

surfaceの現在の状況に応じて、私たちは次の解決策を整理しました(次のシナリオはあなたの問題を簡単から複雑な操作で解決することができます):

  • 画面とキーボードを区切って、インターフェイスを拭き取り、清掃する

  • 更新システム、診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. aka.ms/surfacedt.

  • キーボードドライバをアンインストールします.Windows + X-Device Manager-キーボード-小さい三角形の前の「キーボード」をクリックします.

  • ドライバパッケージ、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLをインストールします. サーフェスドライバパッケージ

  • 2つのボタンシャットダウン(1)2つのボタン最初の前にデバイスの暗号化をオフにしてください(画面の右ボックスからスライドします.すべての設定-更新とセキュリティ---デバイスの暗号化-閉じるには復元する必要があります.Awhy、デバイス暗号化を復号化している)(2)デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部機器を取り外し、電源を接続してから、音量+キーと電源ボタンを押したままにします.シャットダウン、その後、再起動してください...(キーボードのボタンではなく、デバイスの音量に注意を払うのに苦労します.)

  • バックアップデータ、システムリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除を選択します.

    • Microsoft Surface Technical Supportホットライン:固定線コール800-820-3800~1-1-1-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-1-1-1

    私の提案があなたを助けることを願っています、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたが他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.

    返信が役に立つ場合は、「答えとしてマーク」を選択してください.あなたの問題が解決した場合は、「はい」をクリックしてください.左下隅の「

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