Surface Pro X:Surface Pro Xディスプレイの輝度の問題.

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2 #

Geoffre 2019-12-03 09:54

問題が報告されていないSurface Diagnostic Toolkitを実行しました.フィードバックハブレポートを送信します.

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3 #

Jonas 2019-12-11 10:14

こんにちは、

次の手順に従って、Surfaceのグラフィックドライバをアンインストールして再インストールできます:

開始>タイプデバイスマネージャ> ディスプレイアダプター>右クリックして[アンインストール]を選択します
>Surfaceを再起動する

投稿してください.

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4 #

Geoffre 2019-12-12 02:27

ドライバをアンインストール/再インストールしてみました.変化なし.削除した11/12/2019システムハードウェアアップデートもインストールしました.それも助けにはなりませんでした.

要約すると、システムがスリープ状態から抜け出した場合(つまり、画面が消えた状況-Windows + Lロックでさえも)、輝度コントロールスライダーは100%を示しますが、画面は実際には約60%明るいです.明るさのどこかをクリック
スライダーで明るさを正しく設定します.

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5 #

Jonas 2019-12-12 05:50

こんにちは、

この手順を試すと、ファイルやApplicationに影響を与えることなく、Surfaceデバイスの既定のドライバーを復元するのに役立ちます.

ここをクリックしてツールをダウンロード.

投稿してください.

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6 #

Geoffre 2019-12-12 06:28

プロンプトフィードバックをありがとう.しかし、あなたがリンクしているツールにはいくつかのオプションがあります.「Windows 102019年11月10日のversion」に更新するように使用しますか.私はすでにそれを過ぎていると思います.
version2004(Build 19041.1).インストールメディアからのクリーンインストールを行わずに、以前のversionに戻ることが可能であったとは思わなかった....

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7 #

kn0xit 2019-12-12 06:25

私は今、同じインサイダーBuild19041.1で、今すぐ2つのインサイダーフライトのための同じ行動を経験しています.私は、インサイダー以外のversion(ボックスからのSurface Pro X)が同じ問題を持っているかどうかわかりません.多分
インサイダートラック上にないSurface Pro Xを持つ他の誰かが確認できますか?

フィードバックハブについても問題報告を提出しました.

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23 #

Mick 2019-12-29 23:42

インサイダーBuildを行っていましたが、緑色の画面が表示され続けていたため、SPXを「そのまま」に復元しました.私はジェフリーに似ています-画面は数分後に自然に暗くなります(明るさの変更は自動的にチェックされません).スライダーを正確にクリックすると、
画面が以前の明るさ設定に戻ります.

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8 #

Jonas 2019-12-12 10:11

こんにちは、
投稿してください.

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9 #

Geoffre 2019-12-13 00:11

ええと、それはうまくいきませんでした.私はツール(MediaCreationTool1909.exe)をダウンロードし、それを実行し、そしてアップグレードを選択しました.Windows 10をダウンロードし、いくつかの更新プログラムは、維持するものを選択してから表示するように頼むつもりだったと私に言った:

ツールを正確に同じ結果で再起動しました.

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10 #

Jonas 2019-12-15 08:48

こんにちは、

これを試してみましょう:

Fresh Startを使用すると、個人データとほとんどのWindows設定を変更せずに、Windowsのクリーンな再インストールと更新を実行できます.場合によっては、クリーンインストールにより、デバイスの起動とシャットダウンのエクスペリエンスが向上することがあります.
メモリ使用量、Microsoftストアアプリのパフォーマンス、ブラウジングエクスペリエンス、バッテリー寿命.

• フレッシュスタートを使用するには、[スタートWindowsロゴスタートボタン]を選択します> 設定歯車型の設定アイコン>更新とセキュリティ円形矢印同期アイコン> Windows Defender>デバイスのパフォーマンスとヘルス.下 Fresh Start、[Additional info]>[Get Started

]を選択します
投稿してください.

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13 #

Geoffre 2019-12-17 01:24

現時点では、フレッシュスタートはオプションではありません.

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14 #

Jonas 2019-12-17 11:30

こんにちは 、
実行してください Surface Diagnostic Toolkit. これは、潜在的な問題を探して修正する自己修復ツールであり、デバイスを完全に最新の状態に保ちます.または手動でWindowsを確認する
[設定]>[更新とセキュリティ]>[Windowsの更新]>[更新の確認]に移動して更新を確認します.
これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.そうでなければ、しないでください
さらにサポートが必要な場合は、お気軽に更新してください.

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15 #

Geoffre 2019-12-17 12:16

すでに実行されています.(アップスレッドを参照してください.)役に立たなかった.

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16 #

Jonas 2019-12-18 08:36

こんにちは 、
これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.そうでなければ、しないでください
さらにサポートが必要な場合は、お気軽に更新してください.

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17 #

FPWen 2019-12-18 08:56

こんにちは、Surface pro Xを受け取りましたが、投稿された問題はありませんが、スリープから再開すると、デバイスを再起動するまでパネルの輝度調整が停止することがあります.これは、両方のサーフェスでランダムに発生しているようです
pro Xおよびmy Surface pro7.これが発生した場合、明るさを変更する方法は何も表示に影響しません.これは非常に迷惑な問題であり、次のソフトウェアアップデートでできるだけ早く修正されることを願っています.

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19 #

Geoffre 2019-12-21 04:24

わかりました.フレッシュスタートを試すことにしました.指示どおり、Windowsセキュリティを開き、 デバイスのパフォーマンスと正常性、および[追加情報]をクリック フレッシュスタート.これによりが開かれました">私のブラウザのこのページ.このページは私に言った...

UnderFresh start、selectAdditional info、selectを選択してプロセスを開始します.

しかし、どこにも[はじめに]オプションは表示されません.

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20 #

Jonas 2019-12-24 03:09

こんにちは 、

それがうまくいかない場合は、別の方法を試すことができます.それはメディア作成ツールですここをクリック可能性が高い
新たなスタート.

そのリンクをクリックして、今すぐダウンロードツールを選択するには、ツールを実行して終了します.その後、問題が解決しない場合はデバイスを確認してください.

これで質問に回答する場合は、当社に連絡することを強くお勧めします[はい]をクリックするか、投稿を回答としてマークして、コミュニティを作成します.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.そうでなければ、しないでください
さらにサポートが必要な場合は、お気軽に更新してください.

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21 #

Geoffre 2019-12-24 04:02

ループに貼られているようです.私はあなたが提案したすべての代替案を試しました.何も働いていません.あなたはもう一度同じことをするように私に頼んでいます.それほど狂気の定義はありませんか?

このスレッドから、これが広範囲の問題であることはかなり明確です.はい、100%の反復不能ではないことがイライラしています.(たとえば、輝度の問題を表示せずに今朝私のSPXを目覚めさせました.数時間後に、問題が再現されました.)

新規スタートプロセスは動作しません(上限スレッドとして).唯一の選択肢は、USBのサムドライバを取得し、起動可能なWin10インストーラを作成し、それからすべてのものを再インストールすることです.私は今それをする準備ができていません、これは私の現在です
製造装置.

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22 #

ndelena 2019-12-27 02:55

最近購入した2つのSurface Pro Xデバイスで同じ問題が発生しています.この問題は広範囲に及ぶ可能性があります.

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31 #

EchoBlu 2020-02-29 12:56

Surface Pro Xを購入したばかりで、鉱山はインサイダーBuildではありませんが、最新version1909を実行しています..私の
Auto Brightnes設定でさえありません.

これはハードウェアまたはソフトウェアの問題ですか?誰もがこれに関する進歩を知っていますか?

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12 #

Geoffre 2019-12-17 00:03

実際、それは別の問題です.もちろん、まだ修正する必要があります.

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18 #

FPWen 2019-12-18 09:07

こんにちは、Surface Pro Xを受け取りました.あなたが提示した問題は、私の知る限り私のデバイスには存在しません.最新のファームウェアアップデートがインストールされたWindowsversion1909を実行しています.明るさのスタックの問題は、しかし、両方に適用されます
プロ7とプロXは、まったく異なるディスプレイアダプターとCPUを使用しています.また、Pro Xには、Intel Poweredのようなディスプレイの省電力version(画面に暗い画像が表示されると、バックライトが暗くなる)があることにも気付きました.
ただし、Qualcommの実装ははるかにスムーズで耐えられます.インテルのデバイスとは異なり、Intel Proとは異なり、この機能をSurface Pro Xでオフにすることができないため、ユニットがマイクロソフトに直接返送されることはありません.
ベースのversion.WindowsインサイダーBuildは、surface的なデバイスで実行することを強くお勧めします.これらはベアボーン機能を備えた標準的なPCではありませんが、カスタムドライバーなど、インサイダーを適切に実行するには特別なソフトウェアチューニングが必要だからです.
Buildは設計されていません.あなたの問題は、リリースされていないBuildとの非互換性の問題が原因である可能性がありますが、私の言葉を信じないでください.

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25 #

Geoffre 2020-01-22 02:06

OK、最新のOSBuild(19546)および/または3日前に表示された「システムハードウェアアップデート-2019年11月21日」の時点で、ここで説明されている明るさの問題は修正されているようです.指は交差しましたが、...

更新:わかりました、私は間違っていました.現在も存在します(現在はBuild19555です).

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26 #

MickBir 2020-01-22 02:29

あなたはそうしますか?私はそのBuildとハードウェアの更新を持っていて、今やスリープから開かれたばかりです.輝度バーのスライダに触れると84%が表示されますが、画面は薄暗いです.スライダを80%に移動させ、通常の明るさを再開します.少なくともこのBuildは緑色ではありません
19041と一緒になっていたような画面.

アップデート:最新のBuildさえインストールさえ、基本(ロールバックではない)に戻すことを決めたが、それはインサイダー19546にのみリセットされることにしか(本当に?).MSサイトからのダウンロードと明るさが自分自身を振る舞う
-今のところSPXにインサイダーを出発します.

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27 #

Geoffre 2020-01-22 02:46

ああ、ブザー.人の希望を叶えて申し訳ありません.私は問題が再発するのを見ていませんが、明らかにそれはポジティブではありません....

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Geoffre 2020-02-01 04:40

これが最新のフィードバックハブレポートへのリンクです. リンク:aa.

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MickBir 2020-02-09 20:35

あなたと同じでした.再起動はソートされましたが、あなたはそれを試したことがあると思います...

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32 #

Stephen 2020-03-03 09:10

返信いただきありがとうございます！さらに数回電源を切って入れ直すと問題は解消しました.

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Geoffre 2020-03-03 09:23

さて、私はインサイダーファストトラックBuild19569にたどり着きました.問題はまだ残っています.少なくともF6とF7は適切に機能しているため、薄暗い画面でSPXが起動したときはいつでも、F6をタップして明るくし、次にF7をタップして最大の明るさにすることができます.

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35 #

Geoffre 2020-03-04 07:41

修正するために再起動してください?私はそれを見たことがない-私は常に設定を使用して物事を解決することができます(明るさのダウン、そして最大まで).あなたはどのようなBuildですか?

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RustyLi 2020-03-04 08:34

私の間違い.次の発生まで修正する

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38 #

Geoffre 2020-03-07 05:49

いいえ.まだ待っている.(それがハードウェアの問題であったとしても、ウェイクアップシーケンスに追加された簡単なソフトウェアで修正できることがわかっています.)

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40 #

Geoffre 2020-04-24 05:37

注意深く、指を交差させて、最新のInsider FastBuild(19613)が次のように見えると報告できます.
Surface Pro Xの画面が暗くなる問題の少なくとも1つが修正されました-「設定が100%の明るさを示しているにもかかわらず、起動時に画面が暗くなる」バグ.