Surface Pro 6:Surface Pro 6

応答1# ->にスキップ

2 #

skynaps 2019-09-21 05:53

私のブランドはSkullcandyで、有線のヘッドフォンを使用しています.これはMicrosoft Edge、Yahoo、およびgoogleで発生しますが、Firefoxでは発生しません.

応答2# ->にスキップ

3 #

skynaps 2019-09-21 06:09

もう1つ、Firefoxの使用中に動画は再生されますが、ヘッドフォンから音が聞こえません.

応答3# ->にスキップ

4 #

EdgarJr 2019-09-29 03:43

こんにちは、

ご回答いただきありがとうございます.私はこれについての遅い応答をお詫びします.以下の提案を試してみて、実行するすべてのステップで機能するかどうか確認してください.

提案1:

現時点では、surface診断ツールキット.

Microsoft Surface Diagnostic Toolkit(SDT)は、最も一般的なSurfaceの問題を解決します.SDTはダウンロード可能で、完了するまでに10~15分かかります.自動化されたツールは、原因または原因となる可能性のある問題を特定して自動修復します
直面している症状.

提案2:

Surface Pro 6で強制シャットダウンを実行してみてください.

(電源ボタンを押し続けて 20秒、離します.)

SurfaceがUEFIから起動する場合があります.これは正常です.押すだけ UEFIで終了.

デバイスを再起動すると、デバイス、ドライバ、およびオペレーティングシステムが既知の良好な状態になります.再起動後に問題が解決した場合、それはドライバーまたはソフトウェアの問題であることがわかります.
ハードウェアをリセットし、ハードウェアのすべてのキャッシュとメモリをクリアします.

提案3:

Firefoxブラウザーで音が聞こえない場合は、 ボリュームミキサー-スピーカー.Firefoxがミュートされているかどうかを確認します.

タスクバーに移動し、右端を確認します>を探します スピーカーアイコン>右クリックまたはタップアンドホールドしてオプションを表示>
ボリュームミキサーを開きます.

提案4:

デバイスマネージャーで確認して、 オーディオ入力と出力.タップまたはクリックしてオプションを表示します.

スピーカー(Realtek High Definition Audio)をアンインストールしてみてください.ドライバーを押し続けてオプションを表示するか、右クリックして[アンインストールを選択]を選択し、続行しないでください まだ再起動してください.

ユニバーサルシリアルバスコントローラーのドライバーを更新しようとしています.このリンクでこれに進んでください: support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482...

ダウンロードセンターから最新のドライバーとファームウェアでSurfaceを更新するには、SurfaceモデルとWindowsのversionに一致する.msiファイル名を選択します.たとえば、Build15063でSurface Book 2を更新するには
Windows 10の場合、SurfaceBook2_Win10_15063_1702009_2.msiを選択します.Windows 10のBuild16299を備えたSurface Book 2の場合は、 SurfaceBook2_Win10_16299_1703009_2.msi.

新しいドライバをダウンロードしたら、Surfaceの再起動に進んでください.

提案5:

上記の提案が機能しない場合、他のブランドのヘッドフォンを試して、同じ方法で同じエラーメッセージと問題が発生するかどうかを確認することはほとんどありません.問題を特定できます.

これが役立つかどうかをお知らせください.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、投稿または返信して遠慮なく更新してください.