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Surface Pro 6:Surface Pro 6-カメラの問題

NjnBat 受付中 最終更新日:2020-11-15 16:30

新しいSurface Pro 6でカメラに問題が発生しています.カメラアプリを起動しようとすると、アプリが開かず、カメラのアイコンが入った青色の背景のみが表示されます.

スカイプを使用して問題を再確認しました.Skypeのオーディオとビデオの設定で、カメラセクションの下にデバイスが見つからないことが示されます.

同様の問題のある別のスレッドを参照して、Windowsストアのカメラ代替アプリを試しました.

このアプリでは、黒い画面のみが表示されます.カメラアプリをクリックすると、カメラメッセージの初期化に失敗したことが表示されます.

また、oneNoteでカメラを使用して写真を撮ろうとしたところ、黒い画面しか表示されませんでした.

昨日お届けした真新しいSurface Pro 6です.次に何をすればいいですか?これはオペレーティングシステムの問題ですか、それともハードウェアの問題ですか?

返信リスト(回答:3)

1 #
Lester 1

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応答1# ->にスキップ
2 #
Lisam68

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3 #
BarbBow 1
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