Surface Pro 6:Windows Hello顔が機能しない

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JimWoma 2019-06-06 02:2327

バーブボウマン！あなたは天才です！再起動したMicrosoft IR Cameraを2回アンインストールしたところ、問題が解決したようです.Windows Helloからメッセージが消えました.パスワードを入力せずにログインできました.だから、私は元気だと思います.
「Surface Camera Windows Hello」や、システムデバイスや他の場所にあるテキストの一部がありません.しかし、それが機能している限り、それは私には問題ありません.ご協力ありがとうございます.そしてスピーディーな対応も！

√

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Kinetic 2019-07-20 03:59

私はそのオプションを見つけることができず、それが私のための問題を解決しなかったので、surfaceカメラのWindows Helloをアンインストールする以外に、あなたの解決策を試しました.問題はまったく同じですが、Windowsのhelloは常に私にとって厄介なものでした.Windowsを削除しました
サインインオプションとしてこんにちは、それを再度追加しようとしましたが、「顔を中央に置く」と「カメラを見る」の間で急速に切り替わり続けました.次に確認したところ、「Windows
Windows Hello Faceと互換性のあるカメラが見つかりませんでした.」

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BarbBow 2019-07-20 18:49

ハードウェアの問題(交換の必要性を示す)を除外するには、
ローカルファイルとデータをバックアップし(そしてアプリとプログラムを再インストールする準備ができている)、
ワイプしてダウンロード可能なイメージからイメージを再作成します.リカバリイメージ.
https://support.microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.
16 GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.クイックフォーマットではなくFULLフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けてください.詳細な手順と

support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512...-

それでも問題が解決しない場合は、交換が必要です.米国にお住まいの場合
(カナダにも5つの店舗があり、英国のロンドンとオーストラリアのシドニーにそれぞれ1つあります)
最寄りの小売店のmicrosoft storehttps://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store-米国外、
サポートに連絡
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.
こちらもご覧ください
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

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YousifA 2019-08-21 17:26

私はこれをまったく同じ問題を持っています、それでも解決できません.あなたはあらゆるチャンスでそれを修正することを管理しましたか?

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muranoo 2019-08-21 22:08

このWindows Hello irカメラが見つからないことを解決できた唯一の方法は、最新のWindows Insider Previewに更新することです.
設定-Windows Update-左側にあるWindows Insiderサインアップ. 次に[高速]を選択し、プレビューに更新します.後でロールバックでき、修正は保持されます.

Windows 1903に更新した後、Surface Book 2カメラが表示されなくなりました.