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Surface Pro 6:カメラが開かない問題の解決に！

BaiTouF 解決済 最終更新日:2020-09-16 20:20

(surface pro 6)昨日デバイスの電源を入れたところ、カメラがオンになっていないためWindows helloを使用できないことがわかりました...気にしませんでした.パスワードを入力してログインしましたが、まだログインできないことがわかりましたカメラの電源を入れ、Windowsをクリックすると、カメラを使用できなくなります.表示インターフェイスは図のように表示されます.いくつかの投稿を読んで、まず「カメラ」の設定を確認するか、デバイスマネージャーを開き、ドライバーを削除してから再起動する必要があると述べましたインストールしましたが、試してもまだ機能しません...どうすればよいですか?ハードウェアの問題ですか?アフターセールスのみを見つけることができますか?

返信リスト(回答:5)

1 #
Lyshi 3

コミュニティアクセスへようこそ、私たちは5つ星のサービスを提供して幸せになります...あなたのフィードバックカメラについては問題を開くことができません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

後退カードドライバの確認を試してみることをお勧めします.キーボードのwindows + xを同時に保持し、デバイスマネージャを選択し、ディスプレイアダプタの検索、プロパティの更新を右クリックします.ドライバ、マイコンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索し、コンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択して、ドライバ選択のインストールを検索6293の終わり、特定の参照:

  • ウイルス対策ソフトウェアをチェックします.アンチウイルスApplicationで、設定とブロックのアクセスを見つけるか、カメラの使用を見つけること、またはカメラの使用を許可する...ヘルプを入手するには、ウイルス対策ソフトウェア会社のWebサイト...
  • 「デバイスマネージャ」を開き、カメラの名前を開く、カメラの名前を長押し(または右クリック)してから、「画像処理装置」または「音声、ビデオ、ゲームコントローラ」の下の「プロパティ」を選択します.「、「ドライバ」タブ「ドライバの詳細」ボタンを選択してから検索します. stream.sysファイル名...ファイル名が存在する場合、カメラがwindows 7にあることを示します.
    以前に設計された、それを新しいカメラに置き換える必要があります...stream.sysが見つからない場合
    ファイル名、カメラドライバをロールバックしてみてください...
  • retreatカメラドライバ:デバイスマネージャで、ロングプレス(または右クリック)カメラを選択してから、「プロパティ」を選択します.「タブ、「バックドライバ」と「はい」...(一部のドライバではreturnオプションが表示されません...)返信後、コンピュータを再起動してください.その後、もう一度「カメラ」アプリを開くことができます...動作していない場合は、カメラドライバをアンインストールしてから、検出ハードウェアの変更を実行してください...
  • サービスの変更を実行します.サービスインタフェースでWindowsイメージの取得を検索すると、開始モードを自動
    • RUN診断修復ツールを実行すると、URLは次のとおりです. aka.ms/surfacedt. サイトに入った後の実行をクリックします.すべてのMicrosoftサービス-[All Disabled]---Point Application-OK-コンピュータを再起動します.、システムソフトウェアの問題のトラブルシューティング、トラブルここをクリックしてください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ 詳細なグラフィック紹介...

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    問題を解決する場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.あなたと同じ問題を抱えている他のユーザーが役立ちます！あなたの貢献に感謝します！

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    2 #
    BaiTouF
    回答いただきありがとうございます.できるだけ早くご提供いただいた解決策を試させていただきます.それが成功するかどうかご返答いたします´◡`
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    さて、最初にスクリーンショットを添付してみることをお勧めします.それがあなたに役立つことを願っています......

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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    4 #
    BaiTouF

    um！6293グラフィックカードドライバを更新しました、カメラは使われています！ありがとうございました！

    応答4# ->にスキップ
    5 #
    Lyshi 3

    回答ありがとうございます.以前のversionのグラフィックスカードとカメラドライバーの競合が原因である可能性があります...問題が解決されたことをとても嬉しく思います！今後、他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoft回答ようこそ！

    問題が解決した場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーの役に立ちます！コミュニティへのご協力ありがとうございます！

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