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Surface Pro(最新): Surface Pro 2017 黒い画面が理由もなくスタンバイ

zxw88 受付中 最終更新日:2020-09-16 19:05

新しく購入したpro2017の場合、使用中(つまり、操作中)は理由もなく黒い画面が表示され、スタンバイ状態になります.電源ボタンを押すと、画面に「logo」と表示されて起動します.ログインパスワードを入力すると、ブラックスクリーンスタンバイ前のインターフェースに戻ります...何度かランダムに出現しています...なぜですか?バグですか?

返信リスト(回答:6)

1 #
ZhangDu 4
私もこのようなものです、私はイベントビューアーを見ることをお勧めします、10016エラーまたはイベント42カーネル-電源
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3 #
XiaoGua
イベント41kernel-power
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4 #
tzsc200

10016が解決されても、このタイプの問題は引き続き表示されますsoイベントビューアはこのタイプの理由を検出できません

2 #
lemonZH 2

コミュニティへようこそ.お使いのデバイスで黒い画面のスタンバイの問題が発生したとのことですが、どうぞよろしくお願いいたします...

次の手順をお試しください.1.デスクトップ、タスクバーの右側にある通知領域に移動し、電源アイコンを長押しします-電源オプション-電源ボタンの機能を選択します-現在利用できない設定を変更します-クイックスタートをオフにします2.保持します更新.お問い合わせに関するフィードバックはこちらに記録されています.デバイスを後で更新し、すべての設定、更新とセキュリティを開き、Windowsの更新を行い、すぐに更新を確認することをお勧めします
……

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...


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6 #
JiaZhuo
新たに購入したPro2017は、春祭りの間、使用過程(操作の中に)は理由なしに黒い画面が表示され、スタンバイ状態を入力し、POWERボタンを押すと画面が表示されますOpen Fieldlogologoは、ログインパスワードを入力した後、ブラックスクリーンのスタンバイの前にインタフェースに戻ります...何度もランダムに表示されています...これはどうやってこれをどうやって?
5 #
YuChenH
同じ問題が2017にもありました.2017年12月に購入しました.Microsoftカスタマーサービスから提供された方法では解決できませんでした.

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