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Surface Pro 6: Surface Pro 6 カメラを起動できません

biaoyi 解決済 最終更新日:2020-09-16 15:45

①ブートインターフェイスでは、Windows helloは顔をスワイプしてログインできず、カメラを起動できず、ピンでのみログインできることを示す

②カメラApplicationでRGBカメラを開くことができず、プロンプトも表示されません.

環境は次のとおりです:

Win10が最新に更新されました

Windowsカメラフロントドライバーはロールバックできません

問題を解決するために、Windowsカメラの前面をCamera Sensor V5693ドライバーに強制的に更新しようとしました

ドライバをCamera Sensor OV5693に強制的に更新してからロールバックを実行してみてください.それでも問題は解決しません

ドライバをアンインストールして再起動してみてください.それでも問題は解決しません

他にどのような操作を実行できますか?

PS:4月4日にこのsurface pro6を購入しましたが、4月14日に問題が発生しました.今日でも1日中問題を解決できません.非常にイライラします.すべてのエビにトリックがあることを願っています

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi 8

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックカメラについて問題を起こすことはできません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • はオープンカメラだけであり、起動できませんか?
  • あなたはどんなエラーもありますか?
?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • アンチウイルスソフトウェアをチェックします.アンチウイルスApplicationで、設定とブロックのアクセスを見つけるか、カメラの使用を許可します.ヘルプを入手するには、ウイルス対策ソフトウェア会社のWebサイト...
  • 自動サービスの変更:Win + Rトニー実行ダイアログの実行対象:Services.MSCサービスインタフェースのオープンサービスWindowsイメージの取得を検索する自動
    • ピュアモードの変更を変更するコンピュータを再起動します.PRESSキーボードのwindows を保持します.キー+ Rキー-MSCONFIG-を入力し、OKをクリックします.その後、サービスがある-このサービスを開くのに問題があります.その後、すべてのマイクロソフトサービスに隠されています.次に[OK]をクリックします-コンピュータを再起動してから
  • アップデートシステム:設定-更新とセキュリティ-Windows Update-更新
    • Driver Pack:Surface Pro 6: https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=57514
  • のリセット:設定-Application-Applicationと機能-カメラを検索する-もう一度クリック-「詳細オプション」を選択します-
  • カメラの再インストールを再インストール:Application-Application-Applicationと機能-カメラの検索-uninstall
    • の実行診断修復ツールを実行します. aka.ms/surfacedt. Webサイトを入力した後、
  • バックアップデータの実行、システムのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバを選択します.

    • √

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