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surface:ストリーミングサイト(Disney +とHulu)がsurfacePro XとEdgeで作業を停止しました

MCareyX 解決済 最終更新日:2021-05-15 05:22

こんにちは、

私は私の(最初のGen)Surface Pro XのDisney +とHuluにEdgeを使いました.先週仕事を中止しました.ポップアップwindows

を入手します

"Windows-Applicationエラー"と
例外ブレークポイント
ブレークポイントに達しました.

(0x80000003)場所

のApplicationで発生しました

0x0000000063B14129
OXをクリックしてプログラムを終了します.
問題はAmazon Prime Videoでは起こりません.そしてそれはエクスプローラでは起こりません、あるいは見つかったように、私が見つかったように、Firefoxのアームネイティブversion.
再起動しました.更新しました.再起動しました.アンインストールされていないEdgeクロムと再インストール.私は安定したversion、Edgeベータ版、Edgeカナリアを使用していました.私はマイクロソフトのサポートの人々と数時間を過ごしました(これは私の保証の後の日に起こりました
期限切れと私は継続的なサポートに非常に感謝しています！)、しかし運がない.
私はFirefoxを使って良い回避策を持っていますが、私はWindows Updateにこの問題を引き起こしているバグがあると思われます.ブラウザの変更や複数のブラウザを使用しているという理由だけで、むしろEdgeを使っています.

返信リスト(回答:10)

2 #
BryanH 3

みなさん、

Edgeチームはこの問題の修正を12/8に出荷しました.現時点ではストリーミングの問題は発生していません.引き続き問題が発生する場合は、この文字列をフォローアップしてください.

BryanH [MSFT]

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1 #
MCareyX
確認済み-実際に動作しています！
Edgeチームに感謝します！
√
7 #
DomFria

好奇心から、ProXでもEdgeを使用してDisney +を試しましたが、まったく同じエラーが発生しました.実際にDisney +を見たことがありません.非常に奇妙な.それは間違いなくあなたのデバイスやあなたのユーザーアカウントではありません.に接続されているPCで試してみる必要があります
1週間ほどでDisney +で何も見ていないと思うので、テレビ.

編集:x64 WindowsのEdgeでも引き続き機能するため、ARM64 WindowsのEdgeに問題があります:/

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6 #
MCareyX
それをチェックしてくれてありがとう.よくあるバグのサポートを使い続けたくありません.
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5 #
MCareyX 1
Edge Canaryには、この問題を修正する更新が本日ありました.StandardEdgeはまだ機能しません.
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4 #
DomFria
すばらしい、それは彼らが修正を持っていることを知っているのは良いことです.うまくいけば、それはすぐにメインリリースversionに到達するでしょう.
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3 #
MCareyX
本日、Edgeのメインリリースのアップデートがありました.それは問題を解決しませんでした.しかし、私はアップデートがすぐに来ると思います.それまで、私はカナリアを持っています.
10 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに到達していただきありがとうございます.

Microsoft Edgeは、Disney +とHuluにアクセスしたときにのみクラッシュしますか.YouTube.comのような他のストリーミングサイトにアクセスする場合はどうやってBINGのような通常のサイトにアクセスしているのであればどうですか.

デバイスの問題をトラブルシューティングするには、以下の手順を実行してください.

1:run. surface
診断ツールキット とチェック windows ズ
更新

2:run. Windowsアプリのトラブルシューティングツール

3:run Windows 10のシステムファイルチェッカーツール

4:新しいユーザーアカウントのテスト

オープンwindows 設定>
アカウント

ファミリー&ユーザーを選択

ユーザー、このPCの他の誰かを追加するを選択します.

usernameを入力し、パスワードを作成し、答えを選択してください. セキュリティの質問

nextを選択

閉じるwindows設定

プレスctrl+ALT+del、選択 スイッチユーザー

「サインイン」ページで、画面の左下部分に作成された新規ユーザーを選択

パスワードを入力してから署名in

それでも問題がそのアカウントを使用してMicrosoft Edgeで存続している場合はテストしようとします.

これが役立つことを願っています.

応答10# ->にスキップ
8 #
MCareyX

ありがとうございました
他のストリーミングサイトは機能します(youtube、amazonprime).
ユーザーの切り替え以外はすべて試しました.私はそうする前にこれらのメモを書き留めると思いました:
私はユーザーの切り替えを除いてリストのすべてを試しました.EdgeChromiumの問題はまだ修正されていません.

注:トラブルシューティングを試す際に、ビデオ再生のトラブルシューティングも試みました.「問題が見つかりました」の下に「4Kビデオを再生できません」というメッセージが表示されました 検出されました "
これは、私のコンピューターに関するメッセージにハードウェアのデジタル著作権管理がないためです.
余談ですが、このページではタイプミスの修正を使用できます:
"...typesfc/scannow(note
「sfc」と「/」の間のスペース)を入力してEnterキーを押します."
テキストのsfc/scannowにはスペースがありません.

応答8# ->にスキップ
9 #
MCareyX
新しいユーザーアカウントを作成してみました.それは問題を解決しませんでした.

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