Surface Laptop 3:surfaceのラップトップ3での軽度の感電(漏電)

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2 #

Jack 2019-11-29 04:46

どうもありがとうございました！

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3 #

fk81 2019-11-29 20:04

こんにちは、ジャック

新しく購入したSurface Laptop 3とローカルストアにあるディスプレイモデルについても同じです.

他のユーザーからの報告もあるので、これは本当に正常なことであり、デバイスを再購入した場合はがっかりするかもしれません.

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4 #

BarbBow 2019-11-29 21:05

ここでは、ここでは現地の米国Microsoft Store、または最適な購入です.どこにいますか

に位置する?

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5 #

Jack 2019-11-29 22:10

私は11月26日にハーベイノーマンでメルボルンで購入しました.

そして今日この事件は再び起こり、私はそれをHarvey Normanに送らなければなりません.それをテストするためにTechnicanを要求します.結果が報告されます.

NOV.26-27:この場合は100%の場合、充電時には使用できません.

Nov.28:このケースは2回起こりました、時にはそれは起こらなかった.

119日:私が売り手に行った前にそれは再び起こりました.

起こるとき、私は充電しない場合はキーボードの裏側とsurfaceの裏面に振動や衝撃を感じ、そのような気持ちはありません.

売り手の証明として現在の漏洩を検証するためのいくつかの道具を購入するべきですか?セールスマンは、それが問題があるときにのみ復帰を受け入れることができると述べた.

あなたのプロのサポートをおかげでとても素晴らしい！

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7 #

BarbBow 2019-11-30 00:245

3日前に何かを買ったと思いませんでした
あなたが手に入っている「衝撃」の量を言うことはできません.しかし、それがそうであるという事実です
時々間欠的に、私が個人的に心配することです.
FAQの「タッチ電流」の場合、 充電方法 しかし、私はあなたがマイクロソフトのサポートに連絡するために電話を使うことを勧めます https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers. マネージャを求めて、それらと話し合う.

√

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8 #

Jack 2019-11-30 02:27

どうもありがとうございました.

このストアの返品ポリシーをマネージャーと再確認します.

そして、私は電話でマイクロソフトに連絡します.

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9 #

fk81 2019-11-30 03:44

私はドイツに住んでいます.2つの地元の電子市場(SaturnとCyberport)には15インチのプラチナカラーversionがあり、両方に接続するとシャーシに穏やかな電流が流れているように感じられます.ACアダプター.

感電とは言わないでください.それははるかに微妙ですが、指をsurfaceにかざしたときに顕著なチクチクする感覚があります.私たちは昨日私たちのものを得ました、そしてそれはそのユニットのために同じです.

私はそれが危険だとは信じていませんが、はっきりと気づかれ、少し迷惑です.

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6 #

Jack 2019-11-29 22:29

あなたの返事をありがとう.古い製品にはそのような問題があるため、トピックを検索して以前のマイクロソフト製品で起こったことがわかりましたが、これはマイクロソフトの新規発売製品です.電流によってショックを受けた感覚は良くありません.

実際には、安全上の問題について心配しています:充電時に過電流のこのような場合を取り扱う方法は?私は本当にそれがそのような最悪の事件を持っていないことを願っています.