Surface Pro X:音量を変更するとパチパチという音がする
Surface Pro Xの音量を上げたり下げたりすると(サウンド/音楽が再生されているかどうかにかかわらず)、大きなパチパチという音がします.
私の知る限り、これは私のsurfaceスピーカーでのみ起こります.Bluetoothヘッドセットを接続しても聞こえません.
surfaceを落としたことがなく、注意して扱っています.取得したその日から問題があったのかもしれませんが、よくわかりません.約1か月間しか使用していません.
これまでのところ、何も解決していません:トラブルシューティング(オーディオドライバーの問題は検出されませんでした)、ドライバーの更新、サウンド形式の変更、拡張機能の無効化など.
オーディオにはまったく問題ありません.音量を上げたり下げたりしたときの大きなパチパチというノイズは別として.
これは既知の問題ですか?そして、これを修正する方法はありますか?
注:
-Pro Xは完全に更新されています
-Windows:1909
-OSBuild:18363.592
-surface診断ツールも実行しました:「適用された修正は以下にリストされています」は空でした
返信リスト(回答:1)
こんにちは！
マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.スピーカーでパチパチという音がするSurface Pro Xに問題があるとのこと、申し訳ございません.このデバイスに細心の注意を払っていただいたとのことで、このような事態は起こらないはずです.これではありません
私たちがあなたに体験してもらいたい体験.
あなたの言ったところによると、これはデバイスで実行された一連のテストでは検出できないハードウェアの問題のようです.
どうぞSurfaceのサービスを受ける方法.
Microsoftサポートに連絡する交換オプション用.
これがお役に立てば幸いです.クリックしてコミュニティにお知らせください. はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.