Surface Pro(第1世代):オリジナルSurface Proの空白の画面

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2 #

BobChan 2020-01-19 04:51

バーブ:

あなたの提案は断続的にしか機能しません.私が通常しなければならないことは、Surface Proがすべてから切断されていることを確認することです(私はバッテリーが充電されていることを知っています).その後、一晩待つと、ユニットは正常に起動します.これから再起動できます
問題なくポイントしますが、ユニットをシャットダウンすると、一晩待機するまで再起動しません.

工場出荷時の状態にリセットしたところ、Windowsをすべて更新した後、上記のように動作しました.また、ユニットの電源がオフになっている間、電源コード(Surfaceに適合する場所)のLEDが数時間点灯し、その後ライトが消えることにも気づきました.
ただし、バッテリーに接続されているときにユニットの電源が入っている場合、そのLEDは点灯したままです.

この問題を解決するには、いくつかの支援が必要です.

ボブC

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3 #

BarbBow 2020-01-19 19:54

>ただし、バッテリーに接続されているときにユニットがオンの場合、そのLEDはオンのままです.
>
上記の意味を理解できません.

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4 #

BobChan 2020-01-20 01:10

私は、電源ブリックからSurfaceまでのケーブルについて言及しています.そのケーブルがSurfaceに接続するポイントに、コネクターにLEDがあります.Surfaceが稼働しているとき-そしてSurfaceが電源ブリックに接続されたままのとき、
そのLEDは常に点灯しています.

混乱してごめんなさい.

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5 #

BarbBow 2020-01-20 01:29

電源アダプターに問題があるのか、Surface自体に問題があるのかはわかりません.バッテリーが寿命に達したのではないかと思います.バッテリーレポートを実行できます-https://www.lovemysurfaceを参照してください.net/run-battery-report/-
batteryreport.htmlをonedriveにアップロードし、リンクを共有して、そのリンクでここに返信してください.

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6 #

BobChan 2020-01-22 13:54

リンクは次のとおりです:

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7 #

BarbBow 2020-01-22 19:55

95サイクルが低いため、ほとんどの場合、ほとんどのプラグインACへの差し込まれているように見えます.
2013年に発売されたデバイス.それは悪い電力アダプタである可能性がありますが、悲しいことに
オリジナルのSurface ProのためのオリジナルのMicrosoft Power Adaptersはもうありません

あります.Amazonで最高のレビューを備えたものです https://www.amazon.com/surface-charger-microsoft-carring-kedo/dp/b01gq0i5ig/ref= sr_1_1?keywordss= surfacepro + 2+power +apter&qid=1579688794&sr=8-1 -しかし、これが問題を解決するという保証はありません.Amazonにはまともなものがあります
返品ポリシー.電源ではない場合は、おそらくこれを置き換える時が来ました
新しいものでsurface.

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8 #

BobChan 2020-01-23 03:29

バーブ、

そうです.私はSurface Proをメインデバイスとして使用し、Logicoolキーボードとマウス、およびDellタッチスクリーンに接続していました.そのため、ほとんどの場合は差し込まれていました.現在、代わりにSurface Pro 4を使用していますが、常にオリジナルを優先してきました
モデルのフォームファクタ.

バッテリーレポートリンクを送信する直前に、元の機器が不規則に動作していることに気づいたため、後で推奨する電源を注文しました.私たちはしなければならない
見てください！

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9 #

BarbBow 2020-01-23 03:49

電源アダプターを受け取ったら、結果をお知らせください.

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10 #

BobChan 2020-01-25 11:55

新しい電源アダプターは正常に動作しています.ただし、Surfaceが開くと、次のような画面が表示されます.

Trusted Platform Module(TPM) [有効]

セキュアブートコントロール [有効]

デフォルトのセキュアブートキーをインストールする

すべてのセキュアブートキーを削除する

終了設定

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11 #

BarbBow 2020-01-25 19:19

IFを参照してください ブラックスクリーン-「信頼できるプラットフォームモジュール(TPM)」 ヘルプ

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12 #

BobChan 2020-01-29 06:10

新しい電源アダプターは正常に動作しているようです.元のアダプターのようにLEDが消灯することはありません.

Surfaceが正常に開き、次のような画面が表示されないため、提案したキンクを使用できませんでした.

Trusted Platform Module(TPM) [有効]
セキュアブートコントロール [有効
デフォルトのセキュアブートキーをインストール
すべてのセキュアブートキーを削除
セットアップを終了

代わりに、Surfaceは通常どおり開きます.ただし、いったんシャットダウンすると、数時間は再起動せず、その後、ボリュームダウンと起動スイッチを同時に約30秒間押し続けた場合にのみ再起動します.

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13 #

BarbBow 2020-01-29 19:57

>ただし、停止したら、数時間を再起動してから、ボリュームダウンを停止し、約30秒間同時にスイッチを開始します.
>
バッテリー上で走った後、またはこれは起こっていても起こります.
Allite?バッテリーの場合は、シャットダウンする前に電池残量が点灯していますか?
(正直なところ、これが固定できるかどうかわからない)

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14 #

BobChan 2020-01-30 04:18

バッテリーでシャットダウンされている場合でも、接続されている場合でも、違いはありません.バッテリーでシャットダウンすると、残りが70%から90%になります.

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15 #

BarbBow 2020-01-30 04:55

解決策がありません.古いデバイスであり、修正できない可能性があります.

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16 #

BobChan 2020-01-30 07:30

たぶん最後の試してみましょう.私はすでに工場出荷時のリセットをしました.回復イメージをダウンロードしてインストールするのを試みる価値がありますか?

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17 #

BarbBow 2020-01-30 20:06

>回復イメージをダウンロードしてインストールするのを試みる価値がありますか?
>
必ずこれを試してみてください.

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18 #

BobChan 2020-02-01 05:55

リカバリイメージをUSBドライバにダウンロードしてインストールすると、問題が解決したようです.