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Surface Laptop 3:ドッキングステーションが付いているsurfaceのラップトップ3

RobertD 受付中 最終更新日:2020-09-02 11:31

私たちは、しばらくの間、ドッキングステーションでSurface Proを使用しています.最近、ドッキングステーションと4kモニターで動作するように、ラップトップ3を水面にアップグレードしました.モニターからHDMIコンバーターをミニディスプレイポートに接続するHDMIケーブルを使用した場合
すべてが正常に動作しているようです.ミニディスプレイポートにディスプレイポートケーブルを使用すると、問題が発生し始めます.あなたが解像度を変更することができないように.あなたが高度なディスプレイ設定に行き、グラフィックスドライバーに行くとき、それはドライバーのようなものではありません
拾った.誰かがこの問題を見たことがありますか、なぜこれが起こっているのか考えていますか?

返信リスト(回答:8)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

使用しているMiniDisplayportケーブルへのDisplayPort、これは4K準備完了ケーブルですか?このケーブルはどのくらいの期間(ケーブル6フィート以下が優先されます)?

ドッキングステーションのために、あなたはそれを参照していることを確認しているだけです. surfaceドック ?

YESの場合は、デバイスで最初にこれらのステップを実行してください:

1:run support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします 、surfaceのラップトップを選択します
3then次のページでダウンロードをクリックしてください.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

上記の手順を実行したら、してみてください あなたのsurfaceドックを更新してください 次にディスプレイキャッシュをクリアします.
表示キャッシュをクリアする手順については、このページをご確認ください(解決策5).次のトラブルシューティングについてもこれらのページをチェックすることができます. 接続面を2番目の画面にトラブルシューティングします

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

応答1# ->にスキップ
2 #
RobertD

残念ながら私はすでにそれを試してみました.

私はこれを使用しています.

https://www.amazon.com/gp/product/b07nw9xkgl/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?iie= utf8&psc=1

surfaceの長さ3と4で動作するというわけでは、surfaceの本と連携しています.

他の提案は素晴らしいでしょう.

応答2# ->にスキップ
3 #
Marrion

HI、

あなたの回答をありがとう、遅れて申し訳ありません.

デバイスマネージャにあるドライバのversionを確認して、ここで共有してください.

Device Managerを開く、表示アダプタを展開します.

をダブルクリック
Intel Driverその後、ドライバタブに行きます.

Driverタブの下では、確認してください ドライバのversionとドライバ名thentakeノート.

Intel(r)IRIS(登録商標)プラスグラフィックであるかどうか確認してください version26.20.100.7641

また、DisplayPortをMiniDisplayport接続に使用すると、変更できないモニタの解像度は何でしたか.それは640×480?

応答3# ->にスキップ
4 #
RobertD

ドライバのversionは26.20.100.7641です.

問題は解決策が立ち往生しているということです.時々それは時々正しい解像度を拾うでしょう.問題はそれを変更することはできません.添付絵を参照してください.また、これは1つのケースではありません.私は同じことをする5つのsurfaceラップトップ3があります.

応答4# ->にスキップ
5 #
Marrion

こんにちは、

ご回答いただきありがとうございます.私はすでにこの懸念をマイクロソフトに提起しました.この懸念に関する最新情報が入り次第、ご連絡いたします.

投稿し続けます.

応答5# ->にスキップ
6 #
DonPenl

同じ問題を持っている、新しいアップデート?

応答6# ->にスキップ
7 #
theroff
私は同じ問題もあります.まだ修正がありますか?
応答7# ->にスキップ
8 #
SolveDe
これに対する修正はまだありません.彼らからの更新をまだ待っています.これは本当に2の4kモニターでは機能しません.

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