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Surface Pro(第5世代): surface pro5 は wifi を見つけることができません

mengrui 受付中 最終更新日:2020-09-01 11:02

各起動後、wifiは正常に接続できますが、10分または30分後に、ワイヤレスディスプレイはwifiを見つけることができませんが、wifiは自宅にあります携帯電話やタブレットは正常に使用できます...ネットワークの修復を試みましたが、ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに問題があることを示しています.プロンプトに従ってルーターを再起動しても問題は解決しません.コンピューターを再起動することしかできませんが、再起動後も問題は解決しません...検索後、システムとワイヤレスドライバーのアップデートも試みたが解決できず、使用に大きな影響を与えた...

返信リスト(回答:4)

1 #
mengrui
自分で返信させてください.システムをリセットしたところ、この問題は解決したようです.数時間の起動後、wifiが見つからないという問題はありません...特定の操作を図に示します
2 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供しています...wifi問題を見つけるためにあなたのフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-問題は何ですか?それは何時に表示されますか?

あなたのsurfaceによると、ネットワークのトラブルシューティングスキームについて編成します.

  • ネットワークのトラブルシューティング:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-ネットワークアダプタ-トラブルシューティング
  • の実行NICドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager-ネットワークアダプタ-ロングプレス/右マーベエルAvastar AVネットワークコントローラ-[Uninstall]をクリック-[ドライバソフトウェアを削除する]-[OK]-[OK]-[
  • ドライバパッケージのインストール後にドライバを自動的にドライバします. Pro5のドライバー ダウンロードするには、デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-Windows仕様-version)に従ってクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703versionダウンロード:15063; 1709リリース:16299; 1803; 1803リリース:17134; 1809リリースダウンロード:17763; 1903リリースダウンロード:18362
  • 変更DNS:設定-ネットワークとインターネットの変更-アダプタの変更-緑色のWi-Fiアイコンを右クリック-属性-インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)-プロパティ---[下のDNSサーバーアドレスを使用する]を選択し、優先DNSを4.2.2.1に設定します.スタンバイDNSは4.2.2.2
  • 入力です.UEFIインタフェース:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-Restart-トラブルシューティング-Advanced Option-UEFIファームウェア設定の開始-Restart-UEFIインタフェース-デバイス-Wi-Fi&Bluetooth、Bluetooth-Openを選択します.すでに開かれている、最初にオフにしてください、開く
    • 診断修復ツールの実行、トラブルここをクリックしてください. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface ネットワークがない場合は、心配しないでください.これは実行中の検出に影響を与えません.
  • ネットワークをリセットするためのコマンドを使用します.Windows X-Administratorコマンドプロンプト-"netsh winsockリセット"を入力します-Enterキー
  • バックアップデータを押して、システムのリセットシステム:設定-更新とセキュリティ-復元-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのファイルの削除]を選択し、[Drives
    • [ミラーリセットホストの復元]を選択します.USBを使う: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    mengrui
    この問題は、12月19日の更新後に発生し、version番号は1909です...システムをリセットした後、当面この問題は発生せず、今後発生するかどうかは不明です...ネットワークカードをアンインストールしてネットワークを実行してみてくださいトラブルシューティングを行うには、UEFIインターフェイスに入り、診断修復ツールを実行します.これらはすべて無効です...
    応答3# ->にスキップ
    4 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    お客様に送られるソリューションは単純なものから複雑なものまであり、Microsoftによって正式にテストされているため、お客様の問題のほとんどを解決できます...コンピュータをリセットすることで問題を解決したとのことですが、デバイスはハードウェアではありません.心配しないで、普通に使ってください...

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.私たちの仕事にご協力いただき、ありがとうございます.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーの役に立ちます！ありがとうございました.コミュニティによる貢献！

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