Surface Pro 6:surfacカメラWindows hello pro6を使用できません.デバイスマネージャーで使用できない場合はどうすればよいですか...

p>を再起動するにはコミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...あなたのフィードバックWindowsこんにちは問題...私はあなたを助けるために最善を尽くします..

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

アップデートシステム:設定-更新とセキュリティ-windows更新-更新の確認...

SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface

アンインストールカメラドライバ:Windows X-Device Manager-Camera-Camera2500-右クリック-アンインストール-「このデバイス用のドライバソフトウェア」がある場合はチェック-デバイスを再起動します./P>

Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-マイクロソフトカメラIR FRENT
右クリック-アンインストール-[このデバイスを削除するドライバソフトウェアがある場合は、[デバイスの再起動]を確認しません.

Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-マイクロソフトカメラフロント/リア-右クリック-アンインストール-このデバイスドライバソフトウェアを削除した場合はチェックしません.-デバイス

を再起動します

Windows helloドライバ:Windows + X-Device Manager-システム機器-右クリック-「surfaceカメラWindows Hello」-アンインストールデバイス-「ドライバソフトウェアの削除」がある場合は、チェックしないでください-uninstall-コンピュータを再起動します.

インストールするsurface対応versionドライバパッケージをダウンロードします...メソッドの作成方法については、次のリンクを参照してください. ここに ...

uefiインターフェイスカメラ関連のファームウェアが開いていることを確認します.最初の閉じるデバイス暗号化:設定-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じる、設定-更新とセキュリティ-高度な起動-再起動-トラブルシューティング-詳細オプション-スタートuefiファームウェアの設定-再起動-uefiインターフェイス-デバイス-正面 カメラ、R CERA、IBRA、既に開いている場合は、電源を入れた後に再度回すことをお勧めします.をクリックします.デバイスp>を再起動するにはリセットピンコード:セット-アカウント-ログインオプション-PINコードの変更

リセットWindows hello:設定-アカウント-ログインオプション-Windows hello

バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除を選択

USBを使用してミラーリセットホストを復元します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 詳細な紹介があります)

Uディスクをsurfaceに差し込む
USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！