システムwiki

Surface Book 2:サーフェスブック2はシャットダウンできません.バッテリーレポートはsuspendedを示します

FrankFr 受付中 最終更新日:2020-09-01 09:45

シャットダウン後も電力を消費しています.batteryreportを確認したところ、shutdownではなくsuspendedであることがわかりました.クイックスタートがオフになっているため、Windows helloがオンになっておらず、システムはリセットされていますが、この現象はリセット後も存在します.できるだけ早くお答えしたいと思います

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバック機器のシャットダウンを抑えてください...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • surfaceいくつかのハードウェアとネットワークコンポーネントが実際にバックグラウンドで実行された後、これは起動時にsurfaceを保証することができます、
  • バッテリレポートを起動できます、 "中断"は代表的なシャットダウンです.これは問題ありません、バッテリレポートは "シャットダウン""このディスプレイ

バッテリーがシャットダウンされるという問題があると思われる場合は、次のことを試すことができます.

  • デバイスが完全に充電された後、コマンドを使用してシャットダウンし、次の日、次にバッテリレポート...
  • SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface ネットワークがない場合は心配しないでください、これは実行中の検出
  • のアンインストールに影響を与えません.Celoard Windows X-Device Manager-バッテリ---マイクロソフトを保持します.
    Surface ACPI準拠制御方法バッテリ-右クリック-アンインストール-デバイスを再起動すると、ドライバは自動的に
    • をインストールします.コマンドを使用して、Windows + X--コマンドプロンプト-shutdown/s/f/t 0を入力します(/0に入るときに注意を払う/0に注意を払う/0)-EnterキーProt
  • バッテリレポート取得方法:Windows + R--"CMD"を入力-[OK]-[PowerCFG/BatterLyReport]を入力します(FGの後のスペースに注意してください)-Enterキーを押します-バッテリレポートの保存パスを表示する場合は、バッテリレポートを開くパスを見つけてください.電池容量は異常な枯渇をしています.そうでなければ、バッテリーにハードウェアの問題がない...あなたがより心配の場合は、フルバッテリーレポートをアップロードしたり、テクニカルサポートホットラインに連絡したり、バッテリーのホットラインコミュニーに連絡したりすることができますUSB復元ミラーリセットホストの使用方法...
  • を確認するのに役立ちます. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    関連質問