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Surface Pro(第5世代): Windows 10 Home Edition surface pro 5 Bluetoothおよびワイヤレスは無効であり、関連するデバイスはデバイスマネージャーに表示されません...

ABChina 受付中 最終更新日:2020-09-01 09:00

1.最新のファームウェアがインストールされている;

2、システムはリセットされました.

3.システムはミラーリングによってリセットされました;

復元できません.答えてください...

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

こんにちは、

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...デバイスのBluetoothデバイスのワイヤレス障害の問題についてのフィードバックについて...私がお手伝いします...

提供された情報によると、ミラーリングシステムをリセットして再インストールしても問題は解決されません.ハードウェアの保証については、テクニカルホットライン、MicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインに連絡することをお勧めします:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で通話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーを助けるのに役立ちます！

応答1# ->にスキップ
2 #
ABChina
電話をかけた後、テクニカルサポートのリモート操作を修正する方法がないことを示しています.工場に戻ることを知っています.後でシステムを更新した後、BluetoothとWifiに問題がないことを保証できますか.また、関連する修復回答で、インストールを明確に知っています.windows 10アップデート、Bluetooth機能の失敗を引き起こす可能性がありますが、将来もっとシステムではありませんか?
応答2# ->にスキップ
3 #
Lyshi

あなたの返事をありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

  • 公式イメージのダウンロードインストールを使用したシステムはありますか?

BluetoothとWiFiはアップデート後に使用できませんが、システムアップデートコンポーネントはハードウェアドライバ、Bluetooth、およびWiFiExtremeとの競合を引き起こすためであるため、DON 'あなたが同じ問題に遭遇するのを心配する...

公式イメージリロードシステムを使用していない場合は、次の手順を参照できることをお勧めします...

USBを使用して画像リセットホストを復元します. ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります)復元Uディスクをサーフェスに挿入する
USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック

Microsoft Surface Technologyサポートホットライン:固定線コール800-820-3800~1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1.

私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

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