Surface Laptop 3: surface laptop3 の黒い画面

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...黒い画面の問題に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. すべての設定-システム-バッテリー-省電力モードの下にある2つのチェックオプションを削除します...(a.バッテリーが次の値より低い場合、省電力モードが自動的にオンになりますb.省電力モードでは画面の明るさが低下します)
2. バッテリードライバを返却:デバイスマネージャー-バッテリー-Surfaceバッテリー

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   「プロパティ」を右クリック

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   ドライバーを返却、灰色の場合は、「ドライバーの更新」を選択プログラム」

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   コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します.コンピュータで使用可能なドライバのリストから選択します.「互換性のあるハードウェアを表示」で古いものを見つけて、「次へ...」をクリックします.
3. グラフィックスカードドライバーに戻ります.スタートメニューを右クリックし、デバイスマネージャーを表示し、アダプターを変更します.内部のドライバーを変更し、右クリックします.[ドライバーの更新]を選択します.次に、ディレクトリで以前のversionを選択し、[次へ...]を選択します.
4. 電源プランを復元します.タスクバー(コントロールパネル)のバッテリーアイコンを右クリックし、電源オプションを選択して、プラン設定を変更し、このプランのデフォルト設定を復元します(R)はい、詳細な電源設定を変更します(C)、プランのデフォルト値を復元します(R)
5. システムアップデートを保持し、後で確認します:設定、アップデート、セキュリティ、Windowsアップデート、今すぐアップデートを確認...

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！