Surface Book:電源に接続すると、充電できず、バッテリーが消耗し続ける

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Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. インターフェースをワイプし、充電器を複数回抜き差しする
2. クイックスタートをオフにする:バッテリーアイコンを長押し-電源オプション-電源ボタンの機能を選択-現在利用できない設定を変更-チェックボックスをオフにして[高速で有効にする]開始」
3. コマンドによるシャットダウン:Windows + X-コマンドプロンプト(Windows Power shell)-shutdown/s/f/t 0(/を入力するときは注意してください.0の前にスペースがある場合)-Enterを押してシャットダウンします
4. 電源とスリープの設定を調整します:設定-システム電源とスリープネットワーク接続-コンピューターがスリープ状態でバッテリー電源を使用している場合、ネットワークから切断し、ドロップダウン矢印で自分の好みに応じて選択します...
5. 電源のトラブルシューティングツールを実行して、システム設定が正しいことを確認します.設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-電源-トラブルシューティングツールを実行します
6. バッテリーを再起動します.次の手順を3~5回繰り返します、バッテリーが正常に充電されているかどうかを確認します:①充電器を取り外します.②電源ボタンを15~20秒押して強制的にシャットダウンします.③充電器を接続してオンにします...
7. バッテリードライバを取り外します:キーボードのを押したままにしますWindows + x-デバイスマネージャー-バッテリー-右クリックしてアンインストール
   ドライバー内部-チェックオプションがある場合はチェックしないでください.デバイスを再起動します
8. ドライバーパッケージをインストールします.すべてのSurfaceモデルドライバーパッケージのURL:https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482/download-drivers-and-firmware-for-surface
aka.ms/surfacedt " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">aka.ms...
9. データをバックアップし、システムをリセットします:このコンピューターの起動、settings-updateとsecurity-recovery-reset、次にすべてのファイルとドライバを削除することを選択します
10. アフターサービスに連絡してバッテリーレポートを確認します:Windows + R-「cmd」を入力-「OK」をクリック-「powercfg/batteryreport」を入力(fgの後のスペースに注意)-次にEnterボタンを押す-成功すると、バッテリーレポートの保存パスが表示されます.このパスは、バッテリーレポートを開くことができます

MicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

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