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Surface Book: surfacebook バッテリー2が充電されないという問題は何ですか?

E-ERO 解決済 最終更新日:2021-04-23 22:10

前述のように、電源を差し込んでから1日が経過した後、キーボードのバッテリーは完全に充電されていますが、タブレットは充電されていないため、タブレットはバッテリーが不十分でプラグを抜くことができないことを警告します.インストールパッケージが更新され、システムも更新されました.ドライバーをアンインストールしてからインストールしてください.私も試してみましたが、バッテリーを充電できず2、引き出せず、画面とキーボードの間に問題がないか確認できません.

返信リスト(回答:5)

1 #
Cecilia 2

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたの機器が問題を課すためにバッテリー2を遭遇したことを知っています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

デバイス暗号化機能を初めて回してから、以下の手順に従ってみます.

1.a.システムに入った後:キーボードの押し下げwin + x、デバイスマネージャを見つけます-
バッテリー、「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」を選択した場合は、「ドライバのアンインストール」を選択してください.チェックしないでください.2つのドライバアンインストールが完了したら、ブートボタン30Sを押し続け、デバイスをシャットダウンしてから、[ボリューム+]と[ブートキー]を押し、[完了後]の後、充電器を削除します..

充電器を取り外した後、ブートボタン30Sを押してから充電器を接続してから、問題が解決しているかどうかを確認してください...

2.クリックします SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface 、設備を完全に検出するための実行検出ツール...

私は私が提供する解決策があなたを助けることを願っています.将来他の問題があるならば、コミュニティに戻ってください...

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2 #
E-ERO 1

こんにちは、どうもありがとうございましたが、依然として問題が発生しました:ステップ1充電器を取り外した後、電源ボタンを押すか、電源ボタンを押し続けると、電源のない大きなバッテリーができます表示されて電源を入れることができません.電源を入れるには充電器を接続する必要があります.電源を入れても問題は解決しません......

ステップ2では、システムが最新の1709にアップグレードされ、ドライバーも修理キット、検出ツールなどを介して最新にアップグレードされました.ただし、surfacebookの画面部分の電力はまだ充電できません.このツールは、バッテリーに問題がある可能性があることも示しています...

さらに:ツールキットまたはMicrosoft公式ウェブサイトのドライバーパッケージによってファームウェアドライバーが更新されると、感嘆符が表示され、ドライバーが消える前にドライバーが消えます.ただし、これらの方法ではバッテリーが充電されないため、surfacebookはまだ残っていますタブレットモードとキャンバスモードのクールな機能を再生できません.これで困ります

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3 #
Cecilia 3

返信ありがとうございます.詳しい情報をお知らせください...テクニカルサポートに連絡する、またはMicrosoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話すると、さらにサポートが提供されます...

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

√
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4 #
Surface 4

バッテリー1はタブレットバッテリー、バッテリー2はベースバッテリーです...現在発生している問題は、ベースバッテリーを充電できないことです.これは一般的なハードウェア障害です...

ベースに電力が供給されていないため、ヒンジの切断された構造に電力を供給することができず、タブレットが取り出せないという問題も発生します...

アフターサービス保証に直接従って、ベースをできるだけ早く修理することをお勧めします...

√
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5 #
E-ERO

PS:システムversionとドライバーversionが異なるため、少し修正します.バッテリー2は必ずしもベースバッテリーではなく、タブレットのバッテリーです.手動でタブレットを取り外してから、充電ポートを接続しても、タブレットを充電できません.充電ポートがオンになると、すぐに消えてオンにすることはできません.

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