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Surface Book 2: Surface Book 2 CPU は400 mhz(0.4ghz) で時々ロックされます

StarHuo 解決済 最終更新日:2020-08-31 17:15

1.最新versionのSurfaceBook2ファームウェアと最新versionのwindows 10Professional Edition(1909/18363)……

2.コンピュータのすべてのドライバが最新のものである......

3.ゲームをプレイしたり、Webビデオを見たりすると、Photoshopは5分間の作業後にフリーズします.CPUは0.4GHzで、1分後に通常に戻ります...そして5分後にロックされ、無限ループ...

4、GTX1060 GPUはアクティブに動員されていません...

返信リスト(回答:9)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...0.4 GHzのbook2Cpu周波数ロック問題に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

Surface book2は、10月の0.4GHz周波数ロックの問題を修正しました.次のリンクを参照してください:

https ://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4055398/surface-book-2-update-history

  1. デバイスマネージャーでデバイスのファームウェアドライバーのversionを確認してください.キーボードでWin + xを押したままにします-デバイスマネージャー-ファームウェア-Surfaceシステムアグリゲーター-右クリックして、プロパティ-ドライバー名-を選択しますドライバのversionが182.1004.139.0であるかどうかを確認します.
  2. 1909に更新した後に問題が発生したことを理解しています.version1903をロールバックし、セットアップ、更新、セキュリティ、復元、ロールバックを試行することをお勧めします前のversion(データの損失を避けるために、アップグレード後に関連する個人データをバックアップすることを忘れないでください)
  3. 戻ることができない場合は、USBリカバリミラーを使用してホストをリセットすることをお勧めします:ここをクリックしてUSBリカバリイメージをダウンロードしてください(注！リカバリするとすべてのコンテンツが削除されます.リカバリする前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします、クリックしてください:Surfaceのデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
    USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
    ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーを助けるのに役立ちます！

応答1# ->にスキップ
2 #
StarHuo

1、Surface System Aggregatorドライバのversionは182.1004.139.0です

2.1909に更新しても問題ありません.問題は、後で自分でいくつかのドライバを更新したことです...Intel Serial IO I2C Host Controller-(9D62/9D61/9D60/9D63)、インテルシリアルIO GPIOホストコントローラー-INT344B、インテルシリアルUARTホストコントローラー-9D27、インテルダイナミックプラットフォームとサーマル Framework Processor Participant、Intel Display Audio、NVIDIA GeForce GTX 1060...上記のドライバーWIN10は更新されていませんが、公式のドライバークエリで新しいversionが見つかりましたドライバーを更新した後、CPUの過熱バグが戻ってきたことがわかりました...

応答2# ->にスキップ
4 #
Lyshi

あなたの返事をありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

独自のドライバを返すようにすることをお勧めします.

サーフェスは1909システムversionドライバパッケージを更新していません、最新のドライバパッケージは1903versionです...ドライバパッケージをインストールします. Book2ドライバパッケージ デバイスversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-Windows仕様-version番号)に従ってクリックします.P>

マイクロソフトのsurfaceのテクニカルサポートホットライン:固定ダイヤル800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1...

私は私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...ようこそ！

あなたの返事があなたに役立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.私たちの仕事の支援をありがとう、これはあなたと同じ問題を抱えている他のユーザーに役立ちます！とてもありがとうコミュニティへの貢献のためにあなたは！

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5 #
StarHuo
初めて操作、無効
応答5# ->にスキップ
6 #
Lyshi 1

返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

上記の解決策によると、それは有効ではありません.この問題が解決するまでフォローアップアップデートを待つことをお勧めします...この問題の影響を受けている場合は、データをバックアップし、公式ミラーをダウンロードして、以前のシステムversion(1803または1809)問題を確認してください......

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

√
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7 #
StarHuo
SurfaceBook2モデルに対応する1809システムを再インストールしました.これはごく普通のことです...マシンはもう高温ではありません...アップグレードしないでください...
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8 #
Lyshi

今後、他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

応答1# ->にスキップ
3 #
StarHuo
DOCKと共に使用すると、バックシェルは通常よりも実際に高温になります.
9 #
jiedang
私のSB2も同じ問題を抱えていますが、調査することができますが、システムをリロードすることはできません.

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