システムwiki

Surface Book 2: surfacebook2 購入から8か月近くたった後、バッテリーが20%以上失われ、画面が少し曲がっています.保証または交換できますか?

龍飛Yang 受付中 最終更新日:2020-08-31 14:01

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたのフィードバック装置についてあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになるでしょう...あなたを助けるために最善を尽くします...

    本土のsurfaceは、2年間のハードウェア保証です.機器に問題がある場合は、調査が無効であり、給水、人々が破損し、3人党の分解と保証の例外があります.機能性的問題は保証期間内に無料に保たれることができます.
  • 機器は、使用期間の後に使用されている場合は、使用可能である場合は可能です.このような状況ではすみません、私たちはこのような状況で非常に残念ですが、保証期間中に修理を解決するのに役立ちません...
    • あなたの機器のバッテリーについて、あなたのデバイスがどれくらいの時間がかかるかを学ぶと思います電気のいっぱい?

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • windowsを確認してください.
    更新:設定、更新、およびセキュリティ、をクリックします.WindowsUpdate、即時確認更新
    • チェック電源モードスライダ:該当するモデルデバイスで、Windows
    タスクバーの電源アイコンは電源モードスライダ...最適なバッテリ状態になるように、スライダを推奨モードに設定する必要があります.バッテリーで長時間デバイスを使用する必要がある場合スライダは省電力モードに設定されています...
  • 強力な回答を実行します.
    アップデートとセキュリティ>トラブルシューティング>電源
    その後、強力なトラブルシューティングの実行を選択します.
  • 電源保存設定を確認します.
    >
    バッテリー、電池が次の値を下回るかどうかを確認すると、自動オープンパワーセーブモードが有効になり、少なくとも20%...パワーセーブモードの画面の明るさも有効になります...
  • Applicationの使用状況を確認してください:オープン設定>
    >
    バッテリー、次にどのApplicationがバッテリー使用量に影響を与えるか、レポートに最も近い最も近い期間に応じて、6つを選択します.
    hours、24 <ブラジャー、または1週間...ディスプレイから、
    Applicationの使用状況を選択します.高消費されたApplicationを探す...使用していない高使用率Applicationがある場合は、最初にオフにする必要があります.Applicationが自動的にオンになっている場合は、タスクマネージャ、[スタート]windows を選択します.自動的に開く必要がないApplicationを無効にすることができます...
    • バッテリレポートの取得:「開始」メニューを右クリックし、コマンドプロンプトを選択します.(管理者)(a) "; Enter:PowerCFG/BatteryReport、次にEnterキーを押します(Note FG)、電池レポートの保存パスから自動的にジャンプします.バッテリレポートを見つけ、オープン、バッテリレポート、全容量、ループを開く確認しているときに使用されている電池の詳細は、デバイスが送信するか、ホットラインをダイヤルするかを確認してください.
  • reset:上記のメソッドが問題を解決しない場合は、サーフェスをリセットしてみてください.順番に...メソッドの作成方法を学ぶ ここをクリック

    • Microsoft Surface Technologyサポートホットライン:固定線コール800-820-3800~1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    関連質問