Surface Pro 6: Surface Pro 6 が突然オンラインにならない

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Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. ネットワークオペレーターに連絡して、延滞またはトラフィック制限があるかどうかを問い合わせます
2. ルーターとSurfaceを再起動し、ネットワークトラブルシューティングツールを実行します:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-ネットワークアダプター-—操作のトラブルシューティング
3. ネットワークカードドライバーを再インストールします:Windows + X——デバイスマネージャー-ネットワークアダプター-右クリック "Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller"-アンインストール-チェックしないこのデバイスのドライバーソフトウェアを削除します "-OK-コンピューターを再起動します
4. ドライバーパッケージをインストールします.すべてのSurfaceモデルドライバーパッケージのURL:このリンク:ja-jp/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface
5. ネットワークのリセット:Windows + X——コマンドプロンプト(管理者)(A)-netsh Winsockリセットを入力(3ワードにスペースがあることに注意してください)-Enterキーを押します
   ;他のWIFIに接続してみます
6. バックアップデータ、システムのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピューターのリセット-開始後すべてのファイルとドライバを削除することを選択します
7. 他のコンピューターにログインし、Uディスクイメージを作成し、Surfaceのシステムを再インストールします.詳細な操作手順とイメージダウンロードURLは次のとおりです:
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• Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像
• 復元したイメージをダウンロードする必要がある製品を選択する(Microsoftアカウントでログインする)か、最初に登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...USBフラッシュドライバを使用して解凍ファイルを保存します...
• USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超えている; 2.USBフラッシュドライバが他のファイルを保存できない、画像ファイルをダウンロードできない前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32フォーマットにフォーマットする必要があります...
• 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍し、解凍したすべてのファイルをUにコピーしてくださいディスク...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
• USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源に接続されていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...を押してください音量を下げるボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して離します.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...[難易度]を選択します回答">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
• 次のリンクはUディスクイメージですインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます:このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive