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surfacePro 6:wi-fi

AnneMcL 受付中 最終更新日:2021-01-08 16:00

Surface Pro 6に問題があり、Wi-Fi接続とインターネットを失うことは非常に遅く、まったくダウンロードするのが非常に遅いです.NetGear AC1200ルータを使用する

助けてください

返信リスト(回答:8)

1 #
Lester

こんにちは

あなたの懸念をよりよく助けるために、私たちは次のことを知りたいのです:

1.症状はネットワーク上の複数のWi-Fi装置で発生したり、surfaceに発生したばかりですか?

2.症状は、すべてのWi-Fiネットワーク、または特定のWi-Fiネットワークで発生したものですか?

これがソフトウェアの問題であるかどうかを確認するために、更新を確認するか、または実行することをお勧めします. surface診断ツールキット .ダウンロードによりドライバを手動でインストールすることもできます Surface Pro 6ドライバとファームウェア

追加のトラブルシューティング手順については、確認できます ここに

私たちが結果を投稿してください.

2 #
BarbBow
2.4GHzおよび5 GHzチャンネルは同じSSID名を持ちますか?そうであれば、の名前を変更します
それらと5GHzチャンネルに接続してみてください.
3 #
ImranBu

こんにちは

私は最近Surface Pro 6を購入しました6.設定すると、機械のWiFiは完璧に機能します.約1,2時間後、WiFiが機能しなくなり、ネットワークは表示されません.私は試してみました:

1.トラブルシュート:WiFiドライバが見つからないと言っています.

2.ネットワークアダプタのDevice Managerでは、WiFiアダプタは表示されません.

3、ネットワークリセットも問題を解決しない.

誰かが何をすべきかを提案することができますか?

応答3# ->にスキップ
4 #
BarbBow
UEFIに起動し、WiFiをオフにしてからもう一度オンにします.
1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.surfaceの音量アップボタンを押し続け、同じ
時間、電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.継続する
音量アップボタンを押しなさい.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.
デバイスマネージャがWiFiとBluetooth Marvellアダプタの両方を表示しない場合は、
あなたは30日以内に、全額払い戻しと買い戻しのためにあなたのsurfaceを返します(
払い戻しを避けてください)、それ以外の場合はそれを交換する必要があります.
応答4# ->にスキップ
5 #
ImranBu

ガイダンスありがとうございます.私はこれを試してみましたが、まだ機能していません.

私は60日後にそれをより良いものに交換することができますか?

応答5# ->にスキップ
6 #
BarbBow
>60日後にそれをより良いものに交換することができますか?
おそらくそうではありません-
応答6# ->にスキップ
7 #
ImranBu

WiFiの問題のために60日後に交換することもできますか、それとも修理することができますか?

応答7# ->にスキップ
8 #
BarbBow
マイクロソフトはハードウェアを修復しません.彼らは改装されたsurfaceに置き換えられます.

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