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Surface Pro 7: surface pro7 はインターネットに接続できません.ネットワークコンフィギュレーターに問題があります.エラーコード10

yinghui 受付中 最終更新日:2020-08-31 13:15

コンピュータがネットワークを検出できません.図は、サードパーティからのネットワークドライバの更新によって発生した特定の問題を示しているようです.

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについてネットワークに接続できません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • ワイヤレスネットワークカードのversionは何ですか?find( "Intel(R)Wifi 6 AX201 160MHz"右クリック "プロパティ"-"Driver")versionは:21.10.1.3あなたのデバイスネットワークカードドライバのversionは:21.40.2.2です
    私はあなたが完全にネットワークドライバを完全にアンインストールする(チェックボックスをチェックする)、MSIの公式ドライババッグを再ダウンロードしてください...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • Open Device Manager-「Intel®Wi-Fi 6 AX201 160MHZ」を選択-ドライバを右クリック-アンインストールデバイスの選択(このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアをチェックしてください)-[アンインストール]をクリックします.このドライバを確認するDevice Managerで消えたはずです.
  • shutdownコマンド:Win + R-Runingボックス、shutdown/s/f/t 0 shutdownを入力します(デバイスはすぐにシャットダウンしてください、お客様は良い仕事をしてください.ドキュメントでは、5秒後に、他のコンピュータを介してMSIドライバパッケージをダウンロードするには、
    • をオンにして、それをSP7...(通常はUSBドライバを介して)SPR7ドライバとファームウェアのダウンロードURL https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=100419
  • ダウンロードしたMSIドライバパッケージをインストールする(実行中、保存なし)-「次へ」をクリック-「使用許諾契約書を受け入れる」-デフォルトの場所へのインストール-承認アップグレード-インストールを許可-完了しました(再起動しないで、「いいえ」をクリックして次へを続けます.)
    • by shutdownコマンド:Win + R-Runボックス、shutdown/s/f/t 0 shutdownを入力します(デバイスはすぐにオフになります、ドキュメントを保管してから5秒をオンにしてから、デバイスマネージャで正しいドライバを確認する(Intel®Wi-Fi 6 AX201 160MHz、ドライバversion21.40.1.3)、再接続します.希望のWi-Fi
    ネットワーク、ユーザは再認証が必要な場合があります(-"証明書認証/手動接続がネットワーク上で使用できる場合)...
  • トラブルシューティング:a.ネットワークのトラブルシューティングを使用します.画面の右端から左に移動し、[検索]をクリックするか、[検索]をクリックします.検索結果の「ネットワークのトラブルシューティング」を入力します.「ネットワークの問題を識別して修正する」...B.ネットワークアダプタのトラブルシューティングを使用します.
  • 画面の右端から掃引してから、「検索」をクリックします.内の「トラブルシューティング」を入力します.[検索]または[トラブルシューティング]をクリックするか、[トラブルシューティング]をクリックします.「ネットワークとインターネット」をクリックすると、「ネットワークアダプタ」
  • 復元コンピュータをクリックします.デスクトップモード、右から左へチャームメニューの設定-コンピュータの設定を変更するには、コンピュータの設定インターフェイスを入力します.「一般」をクリックしてください.「コンピュータの復元...
    • 」をクリックします.
  • コンピュータの初期化:データをバックアップし、従来のデスクトップモードを入力し、右から左へCHARMメニューを呼び出して、[設定]-コンピュータの設定を変更してください...「一般的なコンテンツを削除し、Windowsの削除」をクリックします.をクリックし、プロンプトに従って操作を開始します.

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    • 2 #
    IanGoo

    「ユーザーが自分でIntelドライバーを更新することは推奨しません」というMicrosoftの提案を直接無視し、最新version21.70.0ドライバーに直接更新しました...

    その後、他のアクション:

    • 最新のWindowsversionに更新します
    • 自宅のルーターはそれほど高度ではないため、AX201の802.11AXモードを802.11ACに調整します...
    • SMPSを無効にするようにMIMOを設定します......完全な入出力を備えたNICがバッテリーを窒息させないようにするには、スリープ中にネットワーク接続を切断するように設定します……

    AX201のデュアルアンテナモードがこれに関連している可能性があるという記事を見つけました...それで、SMPS設定を移動しました...しかし、上記のアクションのどれが実際に機能しましたか結局のところ、よくわかりません.スリープを押して、数時間切断されるのを待ちます...

    これまでのところ、ネットワークカードは正常で、切断されていません...

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