システムwiki

Surface Book 2: surface book2 13 インチ、個別のグラフィックは使用できません

sihaowu 受付中 最終更新日:2020-08-31 10:46

この問題は長い間私を悩ませてきました.コンピュータは1年以上、13インチの独立したディスプレイversionのsurface book2を使用しました

まず、状況、コンピュータの右下隅にある分離ボタンはほとんどの場合正常な状態でしたが、ディスクリートグラフィックスカードは使用されていませんでした

デバイスマネージャは、nvグラフィックカードに問題があることを示すことがよくあります.再起動すると感嘆符の問題が解決する場合があります.コンピュータのversionは自動的に最新versionに更新されていますが、ディスクリートグラフィックカードは使用できません.以前は、デスクトップを右クリックしたときにnvコントローラがありました.、コントローラーはなくなりました.

そして、さまざまな特別なソフトウェア、cad、ps、lrを実行します.すべてを開いた後、コアグラフィックカードで実行すると、独立したグラフィックカードは有効になりません

いくつかの大きなオンラインゲームを開くことは同じです.dota2、Overwatchはコアグラフィックスカードを有効にしません

この問題の解決方法を知りたいのですが、ドライバの問題でしょうか?book2専用の独立したディスプレイドライバをダウンロードできますか?

オンラインで解決できない絵だけでなく、広州のアフターメンテナンスポイントはどこにありますか?

オフラインで解決できます

この問題は本当に気になります.ディスクリートグラフィックカードを使用できない場合、book2の意味は通常のプロと変わりません

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • 帳簿ディスクリートグラフィックスデザインはキーボードにインストールされています.キーボードと画面を分離した後、インタフェースの清掃、クリーニング後の
    • グラフィックスドライバの降ろし:Windows + X-Device Manager-正面に小さい三角形を開く「アダプタ」の右クリック-ドライバを右クリック-アンインストール-このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアをチェックしません-アンインストール後、コンピュータ
  • を再起動します.Windows + X-Device Manager-「システム機器」の前で小さな三角形をクリックします.-Surface DTXを見つける-右クリック-アンインストール-「このデバイスのドライバソフトウェア」-アンインストール-デバイスの試みを再起動します.
  • キーボードドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager-小さな三角形の前の「キーボード」をクリック-ドライバを右クリック-「ドライバソフトウェアを削除するには」-アンインストール-デバイスを再起動する
  • surface別のグラフィックカードのないsurfaceには、マシン全体のドライバパッケージがあり、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURL:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/download-Drivers-;">AKA.MS...
  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルを削除し、[Drives]を選択し、[Drives]を選択します.
  • のScan接続が取得できます.広州サービス駅の住所、急いで急いで避けてください.事前に電話する時間をお電話ください. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    sihaowu

    実際、私はこれらの方法をすべて試しましたが、コミュニティの他の投稿でこの答えを見ました.上記の解決策を1つずつ試しました.このため、デバッグに長い時間がかかりましたが、解決する

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi
    • これまでの解決策がすべて無効である場合は、Uディスクイメージを作成して、システムをSurface用に再インストールすることを検討してください.詳細な操作手順とイメージダウンロードURLは次のとおりです:
    1. Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像
    2. 復元したイメージをダウンロードする必要がある製品を選択する(Microsoftアカウントでログインする)か、最初に登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...USBフラッシュドライバを使用して解凍ファイルを保存します...
    3. USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超えている; 2.USBフラッシュドライバが他のファイルを保存できない、画像ファイルをダウンロードできない前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32フォーマットにフォーマットする必要があります...
    4. 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、コンピューターでファイル圧縮パッケージを解凍し、解凍したすべてのファイルをUにコピーしてくださいディスク...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
    5. USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源に接続されていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...を押してください音量を下げるボタンを離さずに押したまま、電源ボタンを同時に押して離します.Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...[難易度]を選択します回答">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められたら、画面下部の[このドライバをスキップ]を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了します...
    6. 次のリンクはUディスクイメージですインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます:このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

    Uディスクミラーリングで問題を解決できない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります.アフターサービスに連絡して、ハードウェアを直接保証してください.MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定電話から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から内線に400-820-3800に電話.1-2-1p>

    関連質問