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Surface Book 2: surfacebook2 充電は断続的であり、販売後に連絡することはできません

SuiYang 受付中 最終更新日:2020-08-31 09:15

すみません、詳細な更新プロセス

コンピュータは保証期間中であり、問題は非常に緊急であり、解決できません.315でレポートしてください!まるで小さな黄色い車のようです

問題の説明:1年間機械を購入した後、充電器が突然良好になり、時には不良になり、現在は完全に使用できず、ひび割れ、断続的です

新しいものをください.問題は電源コードです!

返信リスト(回答:3)

1 #
SuiYang

通じません、まだ通勤していないようです...

Microsoftは中国市場を開拓するつもりはなく、アフターサービスのマシンがあまりにもうまく適合していないように思われます.ここの公式Webサイトでも開くのが非常に遅いです...

確認しましたが、これは品質管理上の問題のはずです.充電器を1年ほど使用した人が多く、このような問題が発生します.交換しかできず、解決できない...中古品を一時的に購入し、動作しました....

カスタマーサービスの検索を続けますが、それはまだ保証期間中です

2 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...電源に関するフィードバックについて...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

今あなたに返事をして申し訳ありません.私たちは流行の影響によって遅れています.適切に取り組んできた後、私たちはできるだけ早くコミュニティに答えます、そしてあなたはあなたにとって不便を理解することができます.

あなたのsurfaceによると、次のトラブルシューティング方式を編成します.

  • クリーンアップインタフェース:壁から電源充電器を抜きます(PSUを電源投入状態にしてください)、アンケーターを使用してインターフェイスでピンピンを拭き取り、少量のアルコールを取るにはアルコール綿の標識を使用してください.クリーニングが完了した後に電源アダプタインタフェースでピンピンを拭くには、ピンピンがドライ、surfaceを再接続するまで待ちます.
  • PSUリソンクションの削除:を抜くSurface接続PSU、
    PSUアクセスsurface充電ポート
  • 電源コードまたはPSUインターフェースのPINピンが破損しているかどうかを確認します.電源コードが明らかな標識を持っているかどうかを確認してください.、そしてPsu
    インターフェースのPIN位置が破損しています
  • 操作が無効な場合は、次のように保証されます.

  • ホスト、購入請求書、電源オフラインサービスセンターでさらにテストを作成します.リンクをクリックしてください. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス 、ページボトムScanQRコードはクローズアップサービスステーションアドレスを取得できます...流行のために、スタッフが事前に働いていたかどうかを確認するための電話をかけることができることをお勧めします...
  • ダイヤルホットラインは仕事にあります.現在の労働時間は月曜日から金曜日の午後9時です.土曜日の6時に土曜日の午後6時、流行の影響は従業員が低く、それは長い間比較されるかもしれません、私はあなたが午前中に時間通りに呼びかけていることを提案して、
  • 連絡先のオンラインカスタマーサービスに連絡するのが簡単になることをお勧めします.問題を解決するにはクリックします. chat を始めます
  • 3 #
    xjldh10
    あなたは充電港の一部ですか?私がコンピュータを使い始めても、私は生き始めて、私はしばらく充電します.