システムwiki

Surface Pro(第5世代):新しいSurface ProワイヤレスとBluetoothが同時にオンになり、インターネット速度が低下する

LuoKe華T 受付中 最終更新日:2020-08-31 08:00

ワイヤレスwifi接続のみがオンの場合、ネットワーク速度は50Mに達します

ワイヤレスwifiとBluetoothが同時にオンになっている場合、ネットワーク速度はわずか30Mです

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックネットワークスピードとブルートゥースの問題について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • Bluetoothの添付ファイル、キーボード、マウスなどを説明する場合はありません.>どのデバイスがSurfaceに接続しているのですか?(特定のブランドとモデルを入力してください)

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • サードパーティのクリーンアップ最適化ソフトウェア、ドライバソフトウェア、テストソフトウェア、およびウイルス対策ソフトウェア、オープンWindows Defender:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-オープンWindows DefenderSecurity Center
  • のアンインストールBluetoothドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager-Bluetooth-Marvell Avastar
    Bluetoothワイヤレストランシーバアダプタ-「ドライバソフトウェアの削除」デバイスマネージャ
    ネットワークアダプタ
    Marvell Avastarワイヤレスアクセント-ネットワーク
    コントローラ-「ドライバソフトウェア」「このデバイスを削除する」「デバイスを削除しない」「デバイス
    • ドライバパッケージのインストール、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURL:https://サポートを再起動します.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482/ダウンロードドライバ-およびファームウェア用aka.ms/surfackedt " target="_空白" rel="nofollow nopener noreferrer">aka.ms...
  • バックアップデータ、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのファイルとドライバの削除
    • をリセットします.

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私たちの返事があなたに役立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.あなたと同じ問題を抱えている他のユーザーが役立ちます！あなたの貢献のためにありがとう！

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    LuoKe華T

    インターネットを確認しました.surface pro 5または以前の製品のネットワークカードがごちゃごちゃしているのが問題です.Bluetoothをオンにすると、自動的にネットワーク速度が低下します...

    ソリューションでファームウェアを再インストールする必要がありますが、これは手間がかかりすぎます.本土のユーザーのインターネット速度は、ファームウェアをダウンロードするにはあまりにも手間がかかります...

    ドライバをロールバックしたか、最新のドライバに更新したが、問題を解決できない...

    そのような製品は残念すぎる...

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを提供させていただきます！

    • 疫病の影響により、ご迷惑をおかけして申し訳ございません.ご不便をおかけして申し訳ございません.
    • ご迷惑をおかけして申し訳ありません.フィードバックをありがとうございました.フォーラムへのご協力ありがとうございます...この状況については引き続きフォローしており、できるだけ早くこの問題を解決するよう努めます...この問題の修正については、引き続きWindows Updateの状況に注意を払ってください:設定-更新とセキュリティ-Windows更新-更新の確認

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

    関連質問