システムwiki

Surface Pro(第5世代):新しいSurface ProワイヤレスネットワークIDが表示されない

miwong 解決済 最終更新日:2020-08-31 07:30

ブートの最初に、顔認識ログインが失敗し、フロントカメラの赤いライトがオフになり、PINコードを使用してログインできないことを示すプロンプトが表示されます.最後に、パスワードを使用してログインに成功しました...しかし、ワイヤレスネットワークのロゴが表示されず、ネットワークに接続できません.ネットワークステータスを確認してください.空白です...オーディオディスプレイは赤です❌使用できません.Bluetoothはペンとキーボードカバーしか使用できませんが、デバイスマネージャーを確認してドライバーを表示するのは正常です...緊急です！回答をお待ちしています！

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi 1

Hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供して幸せになります...あなたのフィードバック機器ワイヤレスネットワークアイコンを失った...私は最善を尽くしますあなたを助けるために...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • ネットワークのトラブルシューティング:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-トラブルシューティング-トラブルシューティング
  • トラブルシューティング:設定-更新とセキュリティ-トラブルシューティング-トラブルシューティング-トラブルシューティング
    • NICドライバのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャ-ネットワークアダプタ-ロングプレス/右ボタンMarvell Avastar Wires-acネットワークコントローラ-アンインストールをクリックしないでください-チェックしないでください.「このデバイスを削除するためのドライバソフト」-OK-再起動後のドライバ
  • アンインストールスピーカードライバを自動的にロードします.(1)Windows + X-Device Manager-Audio InputとEnter-スピーカー-[このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアが表示されない場合は、アンインストールを右クリックしません]デバイスの再起動-デバイスの再起動
    (2)Windows + X-Device Manager-Audio InputとEnter-マイク-[このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアがある場合は、このデバイスを削除するためのドライバソフトウェアがある場合はアンインストール]-[デバイス
  • のインストールドライバパッケージ: Pro5のドライバー ダウンロードをクリックします(他のコンピュータでドライバパッケージをダウンロードしてUディスクにコピーしてから、サーフェスにしてください).(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-システム-Windows仕様-版)対応するドライバパッケージをダウンロードしてください:1607versionダウンロード:14393; 1703versionダウンロード:15063; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17763
    ; 1903リリースダウンロード:18362; 1909リリースもダウンロード回:18362
  • 変更DNS:設定-ネットワークとインターネットの変更-アダプタオプションの変更-右クリック緑色のWi-Fiアイコン-プロパティ-をクリックします.インターネットプロトコルversion4(TCP/IPv4)-プロパティ---プロパティ-[下のDNSサーバーアドレスの使用]を選択し、優先DNS 4.2.2.1を設定します.スタンバイDNSは4.2.2.2
  • UEFIインターフェイスを入力します.設定-更新とセキュリティ-recovery-restart-トラブルシューティング-Advanced Option-UEFIファームウェアの起動-Restart-UEFIインターフェイス-デバイス-Wifi&Bluetooth、Bluetooth-すでにオンになっている場合は、最初にそれをオフにしてください、
    • 診断修復ツールを実行する、トラブルここをクリックしてください. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • リセットネットワーク:Windows X-管理者コマンドプロンプト-「NetSH Winsock Reset」を入力します-Enterキー
  • バックアップ情報、リセットシステム:設定-更新とセキュリティ-回復-このコンピュータをリセットする-スタートしてから、すべてのファイルを削除し、[すべてのファイルの削除]を選択し、[Drives
    • ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします. surface上のデータのバックアップ方法 、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    √
    2 #
    Lyshi

    お返事ありがとうございます...ご不便をおかけして申し訳ありません.問題が解決されたことを大変嬉しく思います！今後、他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    問題が解決した場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これにより、同じ問題を抱えている他のユーザーを支援できます！コミュニティへのご協力ありがとうございます！

    関連質問