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surfacePro 4:1.顔認識を作成するために撮影するには、MSG「あなたの写真がフレームの真ん中にあることを確認してください.

HourtCh 受付中 最終更新日:2021-04-30 18:20

こんにちはサポート、

windows 10ProでSP4を使用しました.私の問題は1です.顔認識ログインを作成するための写真を撮ることができません、&2.Keyboardは記号 "@"を入力できません.

PLSヘルプ.

返信リスト(回答:3)

1 #
MarbyRe

こんにちは憎しみ、

Windows Helloの問題は、ソフトウェアまたはハードウェアに関連する可能性があります.問題はいつ始まったのですか?この懸念の前に変更を加えましたか?

今のところ、私たちはあなたがこれで提供されるトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします サポート記事 問題を解決するために

応答1# ->にスキップ
3 #
HourtCh

最近起こっているだけです.問題の前に、私は私が私のSP4にいくつかのApplicationをインストールするのを助け、SSDドライバを2に分割するのを助けるように私の友人に依頼しました.C&Drive Dをドライバ&ドライバD(SSDドライバを分割する前に、windowsを再停止するかどうかわからない)

SP4の前のSoftware&Hardwareに影響を与えるこれらのインストール/変更?

応答3# ->にスキップ
2 #
MarbyRe

インストール後に発行が開始されて以来、最近の変更は問題を引き起こしている可能性があります.上記のリンクで提供されているトラブルシューティング手順をフォローしてみましたか?結果で私たちをアップデートできますか?復元またはリセットしようとしましたか
あなたのデバイス?そうでなければ、あなたはこのを参照することができます サポート記事 サーフェス回復オプションの詳細については、

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