surfaceのラップトップ:surfaceのラップトップはT-Mobile Hotspotに接続しません

こんにちは、

私は週に戻ってMicrosoft Surface Laptop(ModelJRR-00001)を購入しました.今日、私はそれを私のT-Mobile(US)ホットスポット(iPhone 6S +)にペアリングしようとしました、そして私は私が接続できなかったと言われました
ネットワークそれから私はBluetooth経由でサーフェスを電話にペアリングしようとしました.それも機能しませんでした.私はフォーラムを見て、私は正確な状況に一致するものを見つけることができません.

解決するステップ:

WiFiを介してモバイルホットスポットへの接続を試みました.-結果:メッセージ:ネットワークに接続できません

Bluetoothペアリングを介してモバイルホットスポットへの接続を試みました.

Bluetoothペアリングを介してモバイルホットスポットへの接続を試みました.-結果:コンピュータはBluetoothデバイスとしてiPhoneを表示したが、ペアを表示しないでください.

両方のデバイスを再起動して、もう一度やり直してください.繰り返し手順1~3、同じ結果を繰り返します.

同僚のサムスンギャラクシーのホットスポット能力(T-Mobile)-反復ステップ1~3、同じ結果

問題なしで会社のWiFiに接続できること

Windowsは最新のもので、バッテリーは完全に充電されています.
次にどのようなステップを取るべきですか?

コンピュータを故障して別のものを試してみるべきですか?

私はsurfaceをまとめて捨てて別のコンピュータを手に入れてください(最後の手段、がそれをしないようにを好む)?