surfaceRT:surfacert-バッテリーが認識されない(インジケーターの赤いx)

こんにちは、

Surfaceに赤い「X」が付いたバッテリーアイコンが表示される問題が発生しました.Xboxミュージックアプリで音楽を再生しているときは常に表示されます.他のさまざまなアプリを長期間(多くの場合、数日間)使用しましたが、
この問題が発生しています.タブレットを再起動すると、通常は問題が解決します...Xbox音楽アプリをもう一度実行するまで(通常は30~45分後)

問題が発生したときに私がしていること:Xbox音楽アプリを介して音楽を聴く.Bluetoothヘッドフォンのセット(マイク付き)を使用しています.画面はオフです.赤い「X」イベントは通常、ディスプレイを起動します.赤い「X」は関係なく表示されます
Xboxミュージックアプリのみが開いているか、Xboxミュージックアプリが開いている間に複数のアプリが開いているか.

どれほど役立つかわかりませんが、発生ごとにイベントログを記録しています(これまでに3回).firstoccurrenceのXMLは以下のとおりです.

<Event xmlns="<a href =" schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event " target =" _blank "rel =" nofollow noopener noreferrer ">schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event</a>">
<EventData>
<Data Name =" EnergyDrain ">0</Data>
<Data Name =" ActiveResidencyInUs ">1650721108</Data>
<Data Name="NonDripsTimeActivatedInUs">1662582593</Data>
<Data Name="FirstDripsEntryInUs">0</Data>
<Data Name="DripsResidencyInUs">0</data>
<Data Name="DurationInUs">1668563150</Data>
<Data Name="DripsTransitions">0</Data>
<Data Name="FullChargeCapacityRatio">0</Data>
<Data Name="AudioPlaying">true</Data>
<Data Name="Reason">5</Data>
<Data Name="AudioPlaybackInUs">1663206660</Data>
<Data Name="NonActivatedCpuInUs">0</Data>
<Data Name="PowerStateAc">false</Data>
</EventData>
</Event>

これはハードウェア(Bluetoothなど)の問題と見なされますか?または、Xbox音楽アプリが原因である可能性がありますか?